题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在用户选择上，正确的做法（）
A.聚焦用户
B.做格子，做圈子
C.多、广、全
D.只为一小部分用户服务
答案
聚焦用户做格子做圈子只为一小部分用户服务
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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聚焦用户做格子做圈子只为一小部分用户服务
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A.无需购买和安装任何软硬件
B.无需机房托管费用，直接租用云服务器
C.减少DBA投入和TCO成本
D.用户可以减少运维工作量，将主要精力聚焦在核心业务上
A.在公用计算机上使用个人账号时，密码选项中选择保存密码
B.对于陌生用户发送的电子邮件，不轻易打开邮件中的附件
C.安装防木马和杀毒软件后就可高枕无忧，不用再升级更新
D.在网上聊天时向对方透露自己的上网密码
A.办理优惠促销或免费体验的业务时，若不牵涉到费用问题，可不跟用户讲解，以免引发其他争议
B.业务开通、变更须经客户主动确认，但如果用户不识字，文化程度低，搞不懂，为方便业务办理，可帮忙签字
C.前台办理业务时，须通过在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户允许后方可办理
D.为促进交易，公司业务政策可根据具体情况灵活搭售，如积分兑换话费后为用户办理5G流量包，可直接解释为用积分赠送流量包
A.所用的工具应整齐有序地摆放在垫布上，以免弄脏或损伤地面
B.安装、维修结束后，不用试机，在服务工单上确认签字即可
C.搬运机器时，不允许在地面上拖行，以免损伤地面
D.安装、维修结束后，要向用户详细介绍该产品的功能特点、控制器的使用等日常操作方法和机器维护保养措施，并耐心解答用户的问题
A.下班回家后告诉家人自己在拼多多上班接待用户时遇到的趣事
B.上班路上，和好朋友一起讨论公司内部架构
C.与公司外的朋友倾诉工作压力，涉及自己与客户的对话内容
D.在公司休息区讨论项目上更新的业务知识
A.私下联系顾客关机，报备联系不上用户
B.报备用户修改地址
C.直接点掉
D.电联用户致歉，并尽快送达顾客手中，吸取经验教训，下次合理安排路线
