题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
不允许顾客退货的范围有哪些（）
A.已拆封之消耗性商品（如:电池）
B.烟、酒类商品
C.金银首饰、珠宝
D.知识产权类商品（如:软件、音像、书籍）
E.已修改之服饰
F.商品包装损坏，配（附）件不全
答案
B、烟、酒类商品
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A.已拆封之消耗性商品（如:电池）
B.烟、酒类商品
C.金银首饰、珠宝
D.知识产权类商品（如:软件、音像、书籍）
E.已修改之服饰
F.商品包装损坏，配（附）件不全
答案
B、烟、酒类商品
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A.客户下单时网店曾提示一经拆封，概不退货，故对已拆封商品不予退货
B.该商品无质量问题，花色款式也是客户自选，故退货理由不成立，不予退货
C.如网店同意退货，客户应承担退货的运费
D.如网店同意退货，货款只能在一个月后退还
A如卖家拒绝退款并表示已帮买家购买了退货运费险。故需买家扣除发货运费，因后续保险公司会对运费给与理赔。交易将会被计入卖家纠纷退款率
B如卖家因商品影响完好拒绝退款，但买家提供退货协议达成前旺旺告知卖家商品已拆封使用，且卖家要求买家申请7天退货的聊天记录截图。交易将不会被计入卖家纠纷退款率
C如商品包邮，卖家拒绝退款要求买家承担发货运费，交易将会被计入卖家纠纷退款率
D如卖家在退款页面留言的地址和默认地址不一样，买家联系快递上门取件，并按照达成协议时的默认地址寄回商品，卖家反馈买家寄错地址，拒绝退款，交易将不会被计入卖家纠纷退款率
A.给顾客退货，退回来的商品直接留在门店做展示或试用装
B.给顾客退货，退回来的商品装到袋子里并用标签标注顾客的信息及厂家同意退货人的姓名
C.给顾客退货，退回商品直接扔掉
D.给顾客退货，退回商品放在门店，不予处理
A.包裹内无退换货申请单（打印或手写）无法确认订单信息
B.使用订单号搜索不到订单信息（顾客未申请退货）
C.顾客寄回商品与订单信息不符（顾客退回商品与申请商品不符）
D.顾客寄回商品不支持七天无理由退货（商品已洗涤穿着、商品本身不支持七天无理由退货等）
A.顾客有权要求M公司提供所售商品的产地、制造商、采购价格、材料等真实信息并提供充分证明
B.如M公司不能提供所售商品的真实信息和充分证明，顾客有权要求退货
C.如能够确认M公司对所售商品的产地、材质等有虚假陈述，顾客可以向有关行政部门请求调解
D.即使M公司提供了所售商品的真实信息和充分证明，顾客仍有权以对公司失去信任为由要求退货
E.假如消费者在购买该家具前已经知道其存在瑕疵仍然购买的，则任何情况下均无法要求M公司退货
A.物流公司红章
B.OMS中已退货量
C.OMS备注中仓库回复：收到商品与申请不符
D.AG拆包验货视频
E.手机移动端验货视频
F.多个商家反馈顾客恶意退货
A.手机有一次性密封包装，一次性密封包装拆封后不支持买家退货
B.卖家事先在商品页面说明，商品拆封不支持退货，订单可以不支持买家7天退货
C.买家基于查验打开商品包装，不视为商品影响完好，订单支持买家7天无理由退货退款
