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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

有效沟通四步骤是:()。

A.说事实

B.说感受

C.说需求

D.说请求

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更多“有效沟通四步骤是:()。”相关的问题

第1题

加强干群之间的有效沟通，应说群众听得懂的话。（)

加强干群之间的有效沟通，应说群众听得懂的话。()

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第2题

一个有效的沟通技巧就是由（)。

A.说、听、问三种行为组成

B.说、评、看三种行为组成

C.说、看、评三种行为组成

D.看、听、评三种行为组成

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第3题

你们部门一位下属很生气的对你大吼，说另一部门的同事抢了他的客户，让你立刻给他一个说法，你怎么应对这种突发状况？（)

A.安慰他以大局为重，不要计较这一两个客户的得失

B.让他反思自己的客户为什么会被别人抢走，以后提高防范

C.告诉他，你会立刻去调查，不管事实如何，都会告知他调查结果

D.会找另外方了解情况，并找机会让他们直接沟通清楚情况并解决问题

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第4题

以下不属于暴力沟通的是（)。

A.评判

B.描述事实

C.强迫

D.回避责任

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第5题

制作标题的四个步骤中，把新闻中最具有新闻价值和社会意义的事实提炼出来的步骤是（)

A.命意

B.立言

C.读稿

D.修正

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第6题

庄子的语言形式中，“重言”是指（)。

A.壁喻论证

B.引用论证

C.反复的说

D.事实论证

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第7题

实体正义是一种结果公正，是说裁判的结果应该符合（)，法律的适用应该正确。

A.主观事实

B.法律事实

C.客观事实

D.当事人要求

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第8题

通过课程学习，处理被打破的承诺（即未履行承诺，失信于人)的问题包含以下哪些步骤（)

A.讲述事实

B.确认

C.新的承诺

D.表达歉意

E.阐明事实

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第9题

（)就是充分的摆事实、讲道理，进行科学分析。

A.借力说服法

B.感性说服法

C.理性说服法

D.运用事实说服法

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第10题

数据仓库中的模型设计主要包括如下哪些基本步骤（)

A.确定合适的主题

B.划分粒度层次

C.设计维表

D.设计事实表

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