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第1题
保价是我司向客户提供的一项增值服务。客户在托寄快件时如果选择保价服务，除支付运费外，还要按照保价费率支付保价服务费，在运输途中，由于我司的责任导致托寄物损坏或遗失，我司按照声明价值和损失比例进行赔偿（）
第2题
关于快件包装，正确的是（)。
A.禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装
B.对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务
C.一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固
D.对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用
第7题
关于特安件追偿，说法正确的是（）
A.首次接触高价值保价快件理赔工单，无论是否理赔，均需邮件曾冬霞报备
B.短时间内无法协商一致的特安件，需先自行保存好相关资料（运单、定损照片、价值证明）
C.尽量以残值抵扣理赔款，全赔的快件除物品已明显无任何利用价值，否则均需安排残值回收
D.与客户协商一致后2个工作日内将追偿工单移至陈婷工号，由专人安排追偿
第9题
流域物业服务区域责任人主要职责不包括（）。
A.熟悉本区域物业服务工作涉及工器具的品牌、规格、型号、主要用途和注意事项
B.熟悉公司卫生清洁布分色管理的使用标准，认真执行相关管理要求
C.负责落实本区域内各项工作任务
D.严格履行工作职责，遇事相互推诿
第10题
生鲜类快件注意事项（）
A.禁止收取寄出前托寄物已存在腐烂/变质、死亡，鲜活度不足生鲜产品
B.可以收寄超3D时效生鲜类快件
C.泡沫箱内放保温袋， 放入冰袋或冻结的冰瓶
D.禁止生鲜类快件出现子母件/陆运发运现象
