题目内容
（请给出正确答案）
A.理赔直付是联合医院提供保险理赔前置一种增值服务，是保险公司将理赔前置重大创新
B.附加值服务有助于提高客户满意度及忠诚度，从而提高客户留存率、减少退保损失
C.移动理赔相对老式理赔方式，在效率方面效果不佳，客户满意度不高
D.客户分类服务依照保费贡献大小将客户分为普通客户、VIP宾客客户，对不同类别客户提供动态服务和管理
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A.保险公司要在全系统内对不合理证明资料问题开展自查整改，并坚决予以杜绝。
B.保险公司要简化优化服务流程，创新服务方式，为群众提供高效、优质、便捷的理赔服务。
C.相关当事人因主观原因无法出具证明事项的，保险公司应主动考虑要求其提供具有同等效力的证明资料替代。
D.各保监局要进一步加强保险理赔服务监管，有针对性地开展现场检查，并将有关情况纳入保险公司分支机构的分类监管。
A.保险理赔应把握好通融赔付原则，尤其对涉及原则性问题的案件，就不能采用通融赔付的方式
B.保险理赔过程中通过产品评价反馈，可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量
C.保险公司要多方面完善理赔业务系统，提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务
D.保险理赔涉及损余物资时，若被保险人未发现残值价值，可酌情处理作为公司的利润
A.在已经作出具体承诺的部门中，每一成员应保证所有影响服务贸易的普遍使用的措施以合理、客观、公正的方式实施
B.不能构成不必要的服务贸易壁垒的措施包括有关许可要求的措施
C.成员实施许可要求、资格要求和技术标准，不得使具体承诺失效或减损
D.不能构成不必要的服务贸易壁垒的措施不包括有关资格要求的措施
A.提供满意服务提升企业价值培养专精人才实现共赢发展
B.服务领先的国际金融集团
C.高科技的联想服务的联想国际化的联想
D.精严诚信思危创新
A.支持传统产业与新技术、新产业、新业态、新模式深度融合
B.主要服务科技创新企业
C.深入贯彻创新驱动发展战略
D.适应发展更多依靠创新、创造、创意的大趋势
A.思维定势能使人在客观事物客观环境相对不变的情况下，利用积累的知识和经验，迅速有效地认识新事物，避免长期的摸索
B.思维定势不利于创新思考
C.消极的思维定势是束缚创造性思维的枷锁
D.思维定势在任何情况下都起消极作用
A.要把公开透明作为政府工作的基本制度，拓宽办事公开领域
B.对人们群众申请公开政府信息的，要依法在规定时限内予以答复
C.要认真贯彻实施政府信息公开条例，一切政府信息都要向社会公开
D.创新政务公开方式，方面人民群众通过互联网办事
A.使用证据越多越好，证据越多越早出示胜诉也许性越大
B.单一证据证明力足够状况下，其她证据可隐而不发，防止所有证据过早暴露，诉讼时浮现被动局面
C.果客户规定出示关于证据材料涉及“国家秘密”、“公共利益”、“商业秘密”、“个人隐私”等，可以免于证据出示
D.证据无法支持公司观点，调查无果，应及时给付
A.理赔报案分为为本人报案和为他人报案
B.报案时录入的出险信息，申请时需再次录入
C.出险及时报案是享受公司特色理赔服务的前提
D.应告知客户出险的需及时报案
