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[多选题]

B店铺下单:假设B店铺下单一台空调,B端核算价为1999元,今日618活动价格为1799元,基础佣金5%,可获得最高上翻规模激励4%,请问该款空调的进货成本是多少()

A.1999-1799*(5%+4%)

B.1799-1999*(5%+4%)

C.1799-1799*(5%+4%))

D.1799-1799*(5%)

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1799-1999*(5%+4%)

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第1题
设置店铺优惠劵有哪些好处()

A.提升店铺购买率

B.商品详情页面标识吸引买家

C.巩固老买家粘度

D.刺激买家下单,提升客单价

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第2题
关于店小蜜的询单人数,不包括以下哪些选项?

A.下单后的咨询

B.售后咨询

C.售前咨询

D.首次来店铺的咨询

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第3题
顾客11.2号在镰仓天猫店铺下单购买一件衬衫,商家需要在()小时内发货并有揽收记录

A.24

B.48

C.72

D.120

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第4题
设置公益宝贝的好处有哪些?()

A.提高商品权重(曝光率)

B.为国家做贡献

C.提高买家对店铺的信任度

D.提高买家下单几率

E.会降低店铺评分

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第5题
和客户聊天过程中哪些环节可以关联销售?()

A.客户要退换货时

B.客户已下单时

C.客户已退款时

D.客户想要参加店铺活动时

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第6题
以下哪种场景可以投诉“异常拍下”?()

A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图,你家店铺也活不下去”

B.因前一笔订单物流途中商品破损,买家再次拍下第二笔订单

C.买家收货地址含双省份

D.买家静默下单无任何沟通

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第7题
询单转化率中的店小蜜接待UV,包含以下哪些人群的UV?

A.在本店21天没有支付记录

B.当天在本店铺有下单或支付行为

C.都包含

D.都不包含

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第8题

客服常见的催单类型有?()

A.回答完问题、顾客表肯定,马上催

B.运用店铺现有的活动优惠引导客户下单

C.利用销量火爆库存间接催单

D.运用顾客见证说明产品价值并催单

E.针对之前末下单的顾客唤醒催单

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第9题
消费者在天猫店铺下单付款后,除预售/定制商品外的其他产品官方要求多少小时内要发货?

消费者在天猫店铺下单付款后,除预售/定制商品外的其他产品官方要求多少小时内要发货?

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第10题
店铺首页优化的目标在于增加页面跳出率、增加店铺首页的点击量、提升从首页到下单的转化率。()
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第11题
以下选项中核实到顾客未享受优惠,收到货之后可申请退差价的有()

A.活动高峰期,店铺后台系统异常导致活动优惠工具未生效:前一个小时第二件1元/半价的活动未生效,拍下两件是一样的价格

B.店铺活动图片、页面内容错误

C.店铺后台系统异常导致满减优惠券未生效

D.下单忘记使用优惠券,订单满足且符合活动满减规则

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