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[单选题]
请问咖啡师的顾客补救措施有哪些？（）
A.解释致歉、重新制作
B.按照服务等级提供优惠券补偿
C.无需任何补救汇报主管
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A.顾客反馈问题时，需要优先解决顾客的诉求，且要感谢顾客给予我们提升和改进的机会
B.咖啡师可以根据顾客诉求进行致歉和重做，如果无法满足不需要做任何处理
C.任何顾客反馈咖啡师都要第一时间报备店长
D.咖啡师解决顾客抱怨有发放优惠券权限
A.重新制作
B.解释致歉并沟通补救措施
C.问题上报，处理后将处理方式告知当班次值班主管，订单处理报损并且详细 记录
D.问题上报，处理后将处理方式告知店长，订单处理报损并且详细记录
A.如果能处理，则在处理投诉前先确定服务补救措施，如提供礼品、优惠券、邀请顾客参与商场活动、为顾客提供护理/熨烫/化妆等消费服务、使用愉悦基金等方式
B.在处理完投诉后为顾客提出补救措施，消除因投诉造成的不满，超出顾客期望，提升顾客满意度
A.顾客要求少糖 小明将正常甜度的饮料出给顾客
B.小鹿按照标准的制作方法做了一杯热的红豆奶茶
C.顾客的饮料做好了要多加椰果 小红告诉顾客下次给你加
D.小红看到顾客饮料制作错误，立马叫住顾客，真诚的致歉后并帮其重新做了一杯
E.小明看到到货的芒果比较青涩，立马停止售卖，并告诉了店经理，而不是继续售卖
A.站在顾客的角度思考
B.认真倾听顾客的诉求，专注于能为顾客提供服务
C.给顾客轻松、舒适的服务
D.未给顾客提供满意的服务时，要勇于向顾客致歉，并积极改进
A.如果当前服务单的订单符合价保申请条件，待审核操作中会展示“申请价保”，可联系客户申请价保路径：SHOP-服务单状态-其他操作
B.如有申请价保按钮，可点击申请，如申请价保提示作废优惠券，无需联系客户，直接申请价保即可
C.下单收货地址一致；如核实确实存在差价，可备注好赔付的金额、形式和路径升级处理
D.根据不符合原因解释安抚，正常解释如客户不接受，可咨询上级是否有补偿方案提供，如有特殊补偿方案，可备注清楚金额及赔付类型按照赔付类场景升级，如不符合价保，婉拒自行处理
A.咨询问题, 费用问题, 收费标准
B.服务投诉，费用问题，费用不合理
C.服务投诉, 费用问题, 附加费问题
