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[单选题]
对员工个人交通违法行为的处理，年度内发现3次以上，停发（），取消年度评优评先资格，给予降级或免职处理
A.3个月精神文明奖
B.6个月精神文明奖
C.9个月精神文明奖
D.12个月精神文明奖
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关于客户回访年度分析报告应主要包括的内容，说法正确的是()
A.主要指标分析，包括报告期间内个人新契约业务数量、个人新契约业务犹豫期内成功回访数量及回访成功率，沟通解释件数量及主要问题分类、各类沟通解释件数量及占全部沟通解释件的比重、沟通解释件处理成功率，未交纳续期保费保单数量、未交纳续期保费客户宽限期内成功回访数量及回访成功率等。
B.客户回访工作中发现的主要问题及处理情况。
C.回访用语及其内容是否规范齐全。
D.重大客户投诉事件件数及处理情况。
E.客户回访制度执行中的重大变动事项报告。
F.对通过客户回访发现的存在不当行为销售人员的处理情况。
A.高速公路公安机关交通管理部门
B.公安机关
C.市州交通行政综合执法机构
D.当地政府
A.高速公路公安机关交通管理部门
B.公安机关
C.市州交通行政综合执法机构
D.当地政府
