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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

工程入户维修,如遇业主家中无人应答时,等候()秒后重复敲门,()次业主家中无人应答时,维修人员需通知客服员联系业主或报修人,再次预约上门服务时间

A.10,2

B.10,3

C.15,3

D.30,3

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C、15,3

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第1题
结合物业不同的场景,有场景推广的最小集,如下描述正确的是()

A.业主出入场景 ,要由门岗秩序负责介绍与引导

B.上门做工程维修或者保洁服务时 ,要由保洁或工程人员负责介绍引导

C.报事报修、物业缴费等场景,都要由管家负责介绍与引导

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第2题
关于合同谈判中工期和维修期的说法,正确的有()。

A.对于具有较多的单项工程的建设项目工程,可在合同中明确允许分部位或分批提交业主验收

B.由于工程变更原因对工期产生不利影响时,应该给予承包人要求合理延长工期的权利

C.承包人只应该承担由于材料和施工方法及操作工艺等不符合合同规定而产生的缺陷

D.承包人不能用维修保函来代替业主扣留的保留金

E.业主和承包人可根据项目情况、施工环境因素等商定适当的开工时间

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第3题
故障工单的回复要求中,对于未解决的故障,如遇以下哪几种情况,延期解决的故障工单需要向故障处理部门三级经理以上领导报请审批。()

A.需要厂家软件升级

B.受自然灾害影响无法维修

C.备件不足正在送厂家维修

D.业主原因导致的无法维修

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第4题
入户维修经现场检查,发现无法立即维修的应与客户讲明情况,根据实际情况汇报客服中心与工程负责人,由工程负责人()小时内制定解决方案并告知客户

A.2

B.3

C.4

D.5

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第5题
轻敲三下入户门或按门铃,如果客户房间无人应答,等5秒之后,再次轻敲三下入户门或按门铃,若经过()敲门后客户房间还无人应答,则表示客户不在。(

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次

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第6题
智家工程师到达用户家时,如果按门铃无人应答,可连续多按几次。()
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第7题
无人机舱单元组合报警系统,由分组单元送出的延伸报警,有重复报警功能,即延伸处所虽已有人进行应答消音,但当()无人应答时,延伸报警处将再次报警。

A.船长室

B.机舱延时

C.驾驶室

D.轮机长室

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第8题
安检员到客户家中时,如发现无人户应把()标贴正确贴在大门上。

A.定期安检提示

B.到访不遇

C.拒绝检查

D.隐患通知书

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第9题
日常维修期启用条件不准确的是()
A.日常维修期内,无人维修B.施工单位未按约定的时限(12h)内到现场检查、未提出合理有效的处理方案、或未按约定的时间进场施工C.业主报修的问题,维修完成自检后经房修工程师验收不合格的,或同类维修问题出现1次未能解决,或未按要求限期整改函的要求进行整改的D.在接到地产或地产授权的房修公司保修通知后,虽及时到达现场,但在保修过程中不负责任、推诿或保修不力的
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第10题
机舱监测报警系统再次报警的含义正确的是:()。

A.对同一个故障,可重复数次报警;

B.当报警后,因无人应答而再次报警;

C.当报警经应答消声后,在前一故障未排除而又发生第二个故障时,声、光报警再次动作;

D.对同一个故障,应答消声后又一次报警。

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第11题
维修员入户维修、置换时对采暖炉用户必须安装防盗卡子,并做好记录。()
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