题目内容
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[判断题]
客户来电补打账单，可以操作两年内的账单，两年前的不能操作，出单93-补打账单，后台会以excle表格的形式给客户，客户可以选择挂号信，快递或者电子邮件（）
答案
否
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A.扫码不出票：查看顾客账单详情，显示交易关闭为交易失败，操作：重刷
B.扫码不出票：查看顾客账单详情，显示交易成功为交易成功，操作：补扫账单详情二维码
C.扫码不出票，账单详情显示交易成功，但补扫账单详情二维码仍不出票，操作：店务经理提报钉钉门店单边账进账确认表
D.银联刷卡不出小票，操作：银联机具查询流水，若查到该笔流水则补打小票
A.进入“现金长短款”模块挂账，产生人民币900元应收挂账单A
B.进入“现金长短款”模块挂账，产生人民币1000元应收挂账单A
C.进入电脑系统“卡/折存取现冲账”模块进行活期存现冲账，产生应付挂账单B和个人冲账业务凭证
D.通过销账系统把生成的两张挂账单A和B对销，再将未结清挂账单B中的剩余金额100元通过“一卡通\存折存款”模块或“手工销账”将100元补到客户的账户中
E.如为当时发现的差错，也可经主管审批后及时进行冲账操作并通过销账系统对销现金
A.我们会尽力协助查询这几个周期内的交易明细，以Excel表格形式发送到预留电子邮箱，核对邮箱地址
B.需要5个工作日左右时间，请关注邮箱。如有问题，会有专员联系
C.可关注我行官方微信及掌上银行APP查询明细，及时掌握账户变动
D.出单交易支持-账单及还款-93补打账单记录客户用途及要求提供的形式
A.补打近24个月电子账单免费
B.补打近13-24个月纸质账单5元/期
C.平信和挂号信邮寄时间均是10天
D.平信邮寄时间10天，挂号信邮寄时间7-15个工作日
A.3
B.4
C.5
D.6
