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[多选题]

个人寄件运费公式怎么算()

A.[特快送]体积重量=长(cm)x宽(cm)x高(cm)÷6000

B.[特快送]体积重量=长(cm)x宽(cm)x高(cm)÷8000

C.[特惠送]体积重量=长(cm)x宽(cm)x高(cm)÷6000

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第1题
C端优惠政策点有哪些()
A.新用户运费5折最高立减10元(有效期7天)B.京东APP购物后预约收货时寄快递可享两单首重运费8折优惠C.快递E卡D.PLUS会员3元立减券/人/月E.每周四(4.9、4.16、4.23、4.30)使用京东快递特快送产品成功寄件用户,可在次日12点前获得1张8折扣最高立减5元特快送快递券(有效期7天)
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第2题
以下哪种情形,属于天猫商家违背承诺?()
A、买家:东西收到了,我不喜欢不想要了,我要退货。客服:亲,抱歉呢,咱家是小本生意生存不易呢,咱们可以给您换喜欢的款式哦,不支持退货的哈

B、买家:上个月在你家买了个插座,可以给我补开发票吗?客服:亲,可以补寄发票的哦,由于您的订单时间比较久了,补寄发票产生的运费需要您承担下,您看可以吗

C、买家:你们给我少发了赠品,原来的客服答应多送一份的,怎么就送了一份呢?客服:亲爱的,很抱歉呢,咱家的礼物都是系统自动配送的哦,礼物都是以页面标注为准的呢,无法多送的呢;消费者:你们怎么前后说法不一致呢,你看我的截图。客服:亲,非常抱歉呢,以前答应您的客服是新人,不懂店铺规则呢,请您谅解哈

D、以上都是

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第3题
以下哪些买家提问的问题描述的是同一类的问题场景?

A.快递什么时候给我

B.退货快递需要我先垫付吗?质量问题

C.运费怎么算?

D.到时候运费怎么退给我?

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第4题
特快送全程履约包括以下哪几个()

A.次晨达

B.同城即日

C.航空件

D.京准取

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第5题
以下哪些买家提问的问题是属于“维修需求”问题场景?

A.可不可以维修

B.维修费用和运费怎么算

C.可以上门维修吗

D.返厂维修大概需要多久

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第6题
如何算接入一家快递()

A.每日代派件大于20单

B.每日入库件大于20单

C.每日提货量大于20单

D.每日寄件量大于20单

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第7题
快递业务员在收取国际到付件时,需要向寄件方收取-定的押金,以避免收件方拒付运费而给企业造成不必要的损失。()
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第8题
在已经点击“月结生成账单”的情况下,,对寄件运单进行反审核,需要怎么操作()

A.在寄件运单里直接反审核运单

B.在月结账单生成里点击清空

C.先在客户月结账单里删除账单,然后寄件运单里反审核运单

D.以上都不正确

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第9题
客户来电投诉寄方已支付费用,派件员错误收取收方运费,售前正常按客户描述的声音发起“服务体验-财务服务-计错重量和运费”,经客户弄错非我司原因,按无责发起类型结束,正确应选择哪方代码()

A.寄方代码

B.收方代码

C.全网000

D.都不对

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第10题
退回件的费用是怎么收取的()

A.标准运费收取

B.标准费用*50%

C.义乌始发的标准费用*20%,非义乌地区始发标准费用*30%

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第11题
拒收件,收方要求退回,我们应该怎么处理()

A.联系收方网点知会处理

B.联系寄方核实处理

C.联系派件员知会处理

D.直接采集退回

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