如果结果不匹配，请 
更多“经纪人咨询“我的客户是生僻字用户，怎么进行电子签约呢”坐席正…”相关的问题
第8题
遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要（)或（)，常用联系人还要提供注册用户注册时填写的（)。
A.身份证件号码
B.提供手机号后4位
C.注册邮箱前3位
D.注册用户名
第9题
查勘人员对客户进行初步问询时，让客户简述事故经过，客户告知不是很清楚，查勘人员回复正确的是（)。
A.不要离开，我过去看看
B.怎么发生的你不知道吗
C.你先自己处理一下，我稍后就来
D.好的我马上过来，请您稍等
第10题
天猫客户咨询或更改其他账户的订单信息时，第一反应应该怎么处理？（)
A.让客户提供订单号或ID等信息，帮助查询
B.婉拒，不提供其他账户的任何信息
C.任何信息都不核对，直接帮其查询
第11题
针对“广告触媒分析”的数据能力，请问它主要能解决广告主的哪些问题？（)
A.我的广告触达了多少用户？
B.我选择哪些资源搭配投放更为合理？
C.我的广告投放出价应该怎么定？
D.我的竞争对手的投放出价是多少？
