题目内容
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[单选题]
客户的需求包含需要被关怀，需要被聆听，（），需要快速办理。
A.需要宣泄
B.需要被理解
C.需要被尊敬
D.需要服务人员专业化
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A.non应答消息，接收到N消息的响应
B.Ack：复位消息，当接收者接收到的消息包含一个错误，接收者解析消息或者不再关心发送者发送的内容，那么复位消息将会被发送
C.CON：需要被确认的请求，如果请求被发出，那么对方必须做出回应
D.RST不需要被确认的请求，如果请求被发送，那么对方不必做出回应
