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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

高品质服务专项攻坚2.0目标是(),(),()。

A.客户诉求及时响应率达95%

B.问题解决率达85%

C.问题满意率达90%

D.热线接通率95%

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第1题
高品质服务专项攻坚2.0实现客户体验数据按专业归口,及时预警与展现,各专业可系统化地实时()、()、()。
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第2题
景区管理的基础核心目标是()。

A.保护景区核心资源

B.实现景区的经济效益

C.提供优质景区服务,满足游客高品质体验需求

D.实现景区可持续发展

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第3题
(),国务院扶贫办、财政部联合印发《关于积极应对新冠肺炎疫情影响加强财政专项扶贫资金项目管理工作确保全面如期完成脱贫攻坚目标任务的通知》。

A.2018年2月12日

B.2018年4月16日

C.2020年2月17日

D.2020年3月20日

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第4题
“十三五”期间脱贫攻坚的目标是()

A.到2020年稳定实现农村贫困人口不愁吃、不愁穿

B.农村贫困人口义务教育、基本医疗、住房安全有保障

C.同时实现贫困地区农民人均可支配收入增长幅度高于全国平均水平、基本公共服务主要领域指标接近全国平均水平

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第5题
某社会工作服务机构在对口扶贫村开展脱贫攻坚工作中,对村民的收入、贫困人口数量、资源和优势等情况作了调查,摸清了底数。该机构在后续工作中对服务的全过程分阶段实施了监测:对服务目标达成状况和效果进行了分析。在进行对服务对象影响的评估时,该机构可选择的评估工具有()。

A.基线测量

B.目标核对表

C.差别影响测量

D.满意度测量

E.个人目标尺度测量

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第6题
本次专项整治工作从现在起到2022年12月结束,分动员部署、排查整治、集中攻坚、巩固提升四个阶段进行()
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第7题
关于“222目标客户”攻坚工作专项积分下列描述错误的是()

A.针对锁定222目标客户延续春促数字网格店奖激励,扩大升级场景,提高店奖单价,融合剔除体验升级用户,符合条件的融合提质场景,在订购升级T+3日发放80元/户店奖激励

B.129/199/239套餐锁定的体验用户在体验期内订购销售品转正或套餐升级,在T+3给予店奖30元/套餐

C.锁定129/199套餐用户,订购5G会员包19元(畅享适用)201910A类ID:510005571),且次次月初未退订,给予15元/户,次次月支付到店奖

D.锁定客户群体中有1张活跃号卡的套餐,活跃用户达到2张,给予30积分/套餐;积分给予新开卡或补卡的店员,达到活跃2张后次月支付15积分/套餐,次次月仍达到2张活跃,再支付15积分/套餐

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第8题
关于安保公司安全专项整治三年行动落实方案三个阶段的说法不正确的是?()

A.动员部署

B.排查整治

C.集中攻坚

D.巩固提高

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第9题
国务院安全生产委员会印发《全国安全生产专项整治三年行动计划》,分四个阶段实施,其中2021年的主要任务是()

A.集中攻坚

B.排查整治

C.巩固提升

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第10题
下列选项中,不属于财政专项扶贫资金的政策因素指标的是()。

A.国家和自治区扶贫开发政策规定

B.年度脱贫攻坚任务

C.贫困少数民族发展及扶贫专项工作要求

D.建档立卡贫困人口规模

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第11题
了解服务目标是否达成主要通过针对服务目标的专项测评和日常的()情况获得。

A.服务监测

B.服务评价

C.服务目标细则

D.客户满意度

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