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[单选题]
紧急情况下,必要时与乘客使用手势演示沟通,()。
A.只要语言听不懂或听不清就可以使用
B.为避免引起乘客恐慌,不向其告知实情
C.应当使用标准的手语
D.只适用于聋哑人
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A.只要语言听不懂或听不清就可以使用
B.为避免引起乘客恐慌,不向其告知实情
C.应当使用标准的手语
D.只适用于聋哑人
A.若已张贴救生衣穿着示意图,可不演示
B.可以借助木棒或手电筒等器材进行指示
C.为避免引起乘客反感,不能站在高处
D.乘客可根据游艇操作人员的演示自行逃生
A.进行紧急广播时,应确保不同语言广播的通知内容一致。
B.游艇操作人员在与乘客进行沟通时,应根据不同国籍的乘客,使用恰当的语言。
C.紧急情况下,游艇操作人员必须依靠自己独立完成与乘客之间的交流沟通。
D.语言沟通有障碍时,游艇操作人员可以通过广播寻找能够进行翻译的乘客提供帮助。
A.游艇操作人员应及时掌握乘客的需求,必要时指派其他人员提供额外的协助
B.不能告诉其猜测的情况
C.为避免引起更大的恐慌,禁止乘客之间相互传播消息
D.乘客可能不断地问询,游艇操作人员对此应有耐心,及时告知自己掌握的最新信息
A.保持电梯紧急报警装置能够随时与使用单位安全管理机构或者值班人员实现有效联系
B.在电梯出现故障或者发生异常情况下,组织对其全面检查,消除事故隐患后,方可重新投入使用
C.电梯发生困人时,及时采取措施,安抚乘客,组织电梯维保作业人员实施救援
D.在电梯显著位置标明使用单位名称,应急救援电话和维保单位名称及其急修,投诉电话
每次飞机起飞后,机组成员必须对旅客进行简介的内容为()。
A.紧急出口的位置和使用()
B.乘客坐在座位上时要系好安全带
C.如何在紧急情况下使用旅客氧气系统
A.学习并使用当地语言
B.依靠翻译
C.主要集中与正式的、书面的沟通
D.使用手势和其他非语言形式沟通来说明你的观点