假如你是商场的一名售货员,上礼拜购买黑色衬衣的客户前来告诉你,上衣褪色,将他的脖子都弄黑了,你会告诉他()
A.所有的黑色衣服都会褪一点色,不影响穿着就好
B.这个衣服价格便宜,褪色属正常
C.我确实看见你的脖子被染黑了,顾客不满意我们应处理
D.不满意可以换货或者退回部分价钱,不要拿这些小事来要挟我们
C、我确实看见你的脖子被染黑了,顾客不满意我们应处理
A.所有的黑色衣服都会褪一点色,不影响穿着就好
B.这个衣服价格便宜,褪色属正常
C.我确实看见你的脖子被染黑了,顾客不满意我们应处理
D.不满意可以换货或者退回部分价钱,不要拿这些小事来要挟我们
C、我确实看见你的脖子被染黑了,顾客不满意我们应处理
A.王某在商场盗窃他人信用卡之后,随即用该卡在商场购买了价值6000元的手表
B.李某在商场试衣间试穿大衣是否合适的时候,趁售货员与别的顾客聊天的机会,将价值6000元的大衣穿走
C.张某在商店购买首饰的时候,趁售货员不注意,将自己准备好的假首饰与从售货员那里拿来的价值8000元的真首饰调换
D.郑某潜入他人家中,将他人价值2万元的海洛因拿走
A.王某在商场盗窃他人信用卡之后,随即用该卡在商场购买了价值6千元的手表
B.李某在商场试衣间试穿大衣是否合适的时候,趁售货员与别的顾客聊天的机会,将价值6千元的大衣穿走
C.张某在商店购买首饰的时候,趁售货员不注意,将自己准备好的假首饰与从售货员那里拿来的价值8千元的真首饰调换
D.郑某潜入他人家中,将他人价值2万元的海洛因拿走
假如你是一名外贸业务员,当没有客户询盘、没有订单时,如下哪些做法是可取的?
A通过努力提升自己来改变现状
B用积极的心态面对工作
C想办法找客户、找询盘、找订单
D抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司
A.请示上司决定
B.责备顾客,不退货
C.认为顾客无理取闹,退货了事
D.对顾客耐心解释,但不退货