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以下代位案件定损时,需第一时间邮件上报区域经理,并抄送追偿岗,合议出具处理意见()
A.无责
B.次责
C.同责
D.无责全损车
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次责同责无责全损车
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A.无责
B.次责
C.同责
D.无责全损车
次责同责无责全损车
A.1,定损
B.1、核损
C.3;定损
D.3;核损
A.超万案件需现场查勘;非现场超万案件,需2个工作日内完成复勘
B.案件性质与定损方案无异议,无论金额大小,均按照代勘地定损标准提交,无需征询承保地意见
C.定损遵守能修不换原则,有争议及时上报。对首次提交核损被核减10%以上的案件责任人进行追责
D.通赔全损案件,确定全损方案后,未与客户确定残值处置方案前不得随意提交估损单
A.原厂标签合影,需在上填写报案号、车牌号、查勘人姓名。原则上5000元以下案件(视频查勘案件,核价认同视频作业线),若有核减不再退回定损确认
B.5000元以上案件若有核减则退回确认,或按查勘提交时备注意见执行。(请查勘定损人员提交案件时候,提供电话号码)
C.工时费按对应修理厂类型的标准工时核定,原则上5000元以内案件扣减工时不再退回
A.24;5;5
B.48;1;1
C.24;3;3
D.48;5
A.学员出现意外伤害需要第一时间判断伤势情况,尽可能了解事件发生全过程,针对伤情拍照录像,保留证据,及时通知家长和馆长
B.所有意外伤害涉及到理赔问题的案件,必须在事发48小时内,邮件报备给集团法务部的尹雪老师
C.安抚家长,避免造成家长恐慌。轻伤:积极沟通处理且听取家长意见;重伤:第一时间陪同学员和家长前往医院治疗;如后续需要持续治疗,处置诊断时建议全程陪同
D.情况允许下,带到适宜区域进行处理,避开当事人做好录音
A.涉及出现因工伤导致的损工事件
B.工厂内部出现的治安事件
C.工厂内因偷盗、火灾、设备运行事故导致的财产损失事件
A.通赔受托案件每案必须查勘现场 (微信及快撤案件除外)
B.通赔案件和自有案件查勘时间冲突时,优先处理通赔案件
C.现场查勘的案件,要求采集双方车主的行驶证、驾驶证、银行卡、车架号、驾驶员联系方式
D.能现核就现核;损失2000元以下,可按同品牌4S店价格定损
A.保险理赔应把握好通融赔付原则,尤其对涉及原则性问题的案件,就不能采用通融赔付的方式
B.保险理赔过程中通过产品评价反馈,可以更好地了解消费者的需求和提高理赔服务质量
C.保险公司要多方面完善理赔业务系统,提供出险报案、查勘、定损等多方面理赔服务
D.保险理赔涉及损余物资时,若被保险人未发现残值价值,可酌情处理作为公司的利润
A.客户主动放弃索赔零结,后期要求重开赔付的案件
B.三者不配合理赔,我司无责已零结,客户要申请代位求偿案件
C.追加人伤后期治疗的二次费用的案件
D.拒赔结案后经诉讼或者投诉等需追加赔款的案件