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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在落实骚扰电话和垃圾短信整治、外呼营销管理、保障用户信息安全等涉及人民群众最关心最直接最现实的利益问题上部署、执行不力或出现违规行为的，经上级单位或相关专业部门检查核实，应当予以处分及问责（）

答案

是

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第1题

用户反映经常接到陌生人的电话给其造成了骚扰，涉及此类问题引发的投诉，办结原因应选择（)。

A.信息安全及专项＞通信诈骗＞电话类＞其他＞其他＞其他

B.信息安全及专项＞通信诈骗＞短信类＞其他＞其他＞其他

C.信息安全及专项＞不良信息举报＞骚扰电话＞骚扰电话＞骚扰电话＞骚扰电话

D.信息安全及专项＞不良信息举报＞垃圾短信＞垃圾短信＞垃圾短信＞垃圾短信

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第2题

用户骚扰电话垃圾短信申告渠道是指（）

A.10000号

B.10001号

C.任意厅店

D.标杆厅

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第3题

在广州兴业银行AI BPO项目中，通过外呼前闪信提示，AI外呼机器人提供自动外呼营销，外呼结束后发送挂机短信通知，完成某产品的睡眠用户唤醒服务。并为行方提供MSTP专线用以连接闪信数据流，用E1数字中继优化原有外呼通道，提高AI外呼接通率（）

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第4题

工业和信息化部办公厅印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》的通知(工信厅信管函〔2018〕337号)，各基础电信企业要落实主叫鉴权要求，对未通过鉴权的呼叫一律进行拦截。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

根据《关于规范电话外呼营销行为的通知》电话外呼营销对象必须是机主本人，要有身份核实环节，可通过（)等方式，如接听对象非机主本人应终止营销。

A.服务密码

B.短信验证码

C.机主姓名+身份证

D.机主姓名+装机地址

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第6题

电话外呼营销对象必须是机主本人，要有身份核实环节（可通过服务密码、短信验证码、“机主姓名+身份证”等方式），如接听对象非机主本人应（）

A.终止营销

B.继续营销

C.立刻挂机

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第7题

（)负责规范大众市场工号批开权限管理，负责实体渠道、互联网渠道、外呼渠道、短信渠道、直销渠道营销行为。

A.市场部

B.品质管理部

C.公众客户事业部

D.渠道运营中心

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第8题

对于尚未具备开展业务条件的或拟提供商业营销类电话呼出服务的，电信管理机构依法不予受理或者不予行政许可。对于确属呼叫中心业务的，企业须提交骚扰电话禁呼承诺书。（)

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第9题

外呼营销中必须执行“四个百分百”，包括100%省级集中管理、100%集中系统管控、100%全程录音、100%二次确认，并统一外呼号码到10085/10086，严格遵守外呼营销不超过1次/2月的频次管控要求。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

我县安全生产专项整治三年行动要求深入查找本行业领域和本单位在（）方面存在的突出问题和薄弱环节，

A.责任落实

B.管理制度

C.风险管控

D.隐患排查

E.应急管理

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第11题

中国移动采用什么手段积极应对垃圾短信（)

A.坚决落实手机入网实名制

B.坚决加大垃圾短信拦截力度

C.坚决加大垃圾短信拦截力度

D.坚决处理立即整改

E.以上均是

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