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更多“当顾客提出的要求，超出本岗位权限时，我们可以任意处理，安抚顾…”相关的问题
第1题
投标报价阶段，涉及到价格确认的说法正确的有（）
A.销售经理确定投报价格即可
B.投报价格没超过大区经理权限价，大区经理确认即可
C.当投报价格超出大区经理权限时，需部门总监确认
D.当投报价格超出大区经理权限时，需总经理确认
第2题
在物业服务中，业主反映的问题超出客服接待人员处理权限时，最为恰当的回复是（)。
A.这事情不归我管，要问我们领导
B.请稍等,我去请示领导在回复您
C.这事情您需要去找我们主管解决
D.这事情不属于我们物业分内事亲
第3题
下列关于导游履行职务权的表述，正确的是（）。
A.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
B.人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯
C.对旅游主管部门的具体行政行为不服的，向人民法院提起行政诉讼
D.有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的不合理要求
第6题
在结账中顾客向我们反映不满时,我们应（)。
A.面带微笑礼貌致歉，认真倾听顾客倾诉
B.不理睬顾客
C.根据顾客的要求，在职权范围内迅速妥善解决问题
D.如不能解决，应及时通知值班主管来进行解决
第7题
顾客3月13日购买，4月15日鞋子小面积脱胶，来店铺要求换货，店铺表示只能进行维修，王小姐不认可在店里大吵大闹，此时我们应当怎样处理（）
A.坚持原则，不在三包范围内不予换货
B.随意顾客大吵大闹，并邀她出去
C.同意顾客诉求，给她换一双
D.安抚顾客情绪，了解诉求，如超出权限范围报备督导进行处理
第9题
结账中顾客向我们反映不满时（)。
A.面带微笑礼貌致歉，认真倾听顾客倾诉
B.根据顾客的要求，在职权范围内迅速妥善解决问题
C.告知顾客这不归我管
D.仪容仪表到位方可签到(大胖更衣柜到位后按此标准执行)
第10题
下列关于InfoRevive描述正确的是：（）。
A.OceanStor9000提供的InfoRevive特性支持在故障节点/磁盘超出冗余上限的情况下，对视频监控业务的连续型毫无影响。
B.开启读容错模式后，当系统中出现故障超出配置的冗余上限时，可抢救读出所有已经损坏的视频文件数据。
C.开启读写容错模式后，当系统中出现故障超出配置的冗余上限时，可抢救读出一定比例已经损坏的视频文件数据，并且可对该文件继续进行写操作。
D.InfoRevive特性除了应用于视频监控场景，还可以应用于电视台等其它媒资行业。
