假设A公司要开办一个新的部门,新部门的业务与公司的主营业务面临不同的系统风 险。现有一
这家酒业公司怎么了
不久前,为最大限度节约成本,增加利润,金帝酒业公司决定在整个公司内实施目标管理,根据目标实施和完成情况,一年进行一次绩效评估。事实上,他们在此之前为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额,支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。销售大幅度提上去了,但是却苦了生产部门,他们很难及时完成交货计划。因此,销售部总是抱怨生产部不能按时交货。于是,公司高层管理者决定为所有部门和员工建立一个目标设定流程。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统,并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构,包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统,该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。然而不幸的是,业绩不但没有上升,反而下滑了。部门间的矛盾加剧,尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差,而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门存在的问题。客户满意度下降,利润也在急剧下滑。
[教学功能]
该案例主要涉及计划职能中的目标与目标管理,可在讲授计划职能中目标管理时使用。
案例分析关键词:目标、目标管理
[问题]
本案例的问题可能出在哪里?为什么设定目标(并与工资挂钩)反而导致了矛盾加剧和利润下降?
A.内部审计部门的设立要记录在公司的规章制度中
B.×国对内部审计的法定要求
C.内部审计主管要向审计委员会报告工作
D.内部审计主管必须是注册内部审计师
A.国务院食品安全监督管理部门
B.国务院衣业行政部门
C.国务院卫生行政门
D.国家出入境检验检部门
总经理的助手
A公司总经理鉴于开支失去控制,请来一位年轻有为的合格会计师,作为她的助手。此人曾经在一个大的公用事业公司负责内部设计部门的工作。总经理告诉他有关公司开支增加问题的严重性,要求他帮助解决。
新助手召集一批高级工业工程师、财务分析人员以及一位刚从一个全国有名的工商管理学院毕业的优秀生,开会讨论。在摆开公司的问题之后,他们研究公司的经营、维修、工程和销售各部门的开支问题。经过多次调查研究之后,总经理的助手发现各部门效率低下的根源是由于部门太多,就在经营管理方面作了许多改革。此外,他向总经理打了许多报告,逐项概述他的下属所发现的效率低的情况和有效的改正措施。这些报告还指出,如果各项工作能够得到充分的支持,他的行动将为公司节省两千万元。
在执行这些节省开支的计划期中,负责经营、维修、工程和销售部门的副总经理都向总经理表示,他们反对这样做,坚持要解雇这位助手。
请根据案例所提供的情况,回答下面的问题:
A.在目前的资金水平上,公司的研究开发部门申请专利的数量比起十年前来要少得多。
B.大部分产业的研究开发部门关心的只是对现有产品进行有利于经销的低成本改进,而不是开发有远大前途的高成本新技术。
C.历史上,只有一些新的主干行业是直接依赖公司研究开发部门获得技术突破的。
D.公司在科学研究和开发的投入与公司每年新的发明专利的数量直接相关。
ABC航空公司总经理的助手
ABC航空公司总经理鉴于开支失去控制,请来一位年轻有为的注册会计师作为他的助手。此人曾经在一个大的公用事业公司负责内部审计部门的工作。总经理告诉他有关公司开支增加问题的严重性,要求他帮助解决。新助手召集一批高级工业工程师、财务分析人员以及一位刚从一个全国有名的工商管理学院毕业的优秀生开会讨论。在摆开公司的问题之后,指定他们研究公司的经营、维修、工程和销售各部门的开支问题。经过多次调查研究之后,总经理的助手发现各部门效率低下的根源是由于部门太多,就在经营管理方面作了许多改革。此外,他向总经理打了许多报告,逐项概述他的下属所发现的效率低的情况和长期的改正措施。这些报告还指出,如果各项工作能够得到充分的支持,他的行动将为公司节省几百万美元。在执行这些节省开支的计划期中,负责经营、维修、工程和销售部门的副总经理都向总经理表示,他们反对这样做,坚持要解雇这位助手。
为什么会造成这样的局面?
A.开办一个新的办事处(找到地点、建立办公机构、雇佣并培训当地人员)
B.在当地的组织中加强合作的氛围
C.在规定的时间内使得公司的销售增长额定的数额
D.在另一个国家进行网络关系活动从而建立-个新的客户基础
A.北京出版社最近出版的高中语文课本,以金庸的《雪山飞狐》替换了鲁迅的《阿 Q 正传》。选入金庸小说也许是一个大胆的举措,未必不能说不是时代进步的一个表征
B.业内人土指出,尽管今年 12 月份楼市微露回暖迹象,但全国房地产市场整体来说依然处于冬季,在国家调控政策的持续作用下,近期内仍会维持缓慢下降的趋势
C.有关专家认为,既然随着科学技术的发展,已经发现这个成分对人体不利,出台了新的法律法规,那么新 的法律法规也应该对相关部门的责任予以追究
D.他在《世界文明史》中指出,任何一种文明的发展都是与其他文明碰撞、融合、交流的过程,完全封闭的环境不可能带来文明的进步,只会导致文明的停滞与衰落