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题目内容 （请给出正确答案）
[多选题]

《铁路旅客运输规程》中规定在()情况下，不收取退票费。

A.线路中断，旅客办理退票

B.因承运人责任，旅客办理退票

C.旅客丢失车票后，又找回原票，按规定退票

D.旅客在开车前24小时办理退票

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第1题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）的要求发售车票。

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第2题
《铁路旅客运输规程》中，铁路稽查人员凭()可以在车内验票。

A.工作证

B.稽查证件

C.佩带稽查臂章

D.袖标

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第3题
《铁路旅客运输规程》中出现的“以前”、“以外”是指不包括本数的词语（）
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第4题
《铁路旅客运输规程》中的旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的（)。

A.乘车儿童

B.身高1.2m～1.5m的儿童

C.免费乘车儿童

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第5题
《铁路旅客运输规程》中，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。（）
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第6题
《铁路旅客运输规程》中规定，行李、包裹事故赔偿在哪里办理()。

A.发站

B.事故发生站

C.事故处理站

D.到站

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第7题
《铁路旅客运输规程》中规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向()请求赔偿()。

A.事故发生站

B.事故处理站

C.事故列车工作人员

D.以上选项都对

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第8题
《铁路旅客运输规程》中规定，发生旅客携带品损失请求赔偿时，应提交()证明()。

A.承运人有过错

B.携带品内容

C.携带品价格

D.携带品进站乘车

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第9题
《铁路旅客运输规程》中，承运人调整票价时，已售出的车票()。

A.不再补收票价差额

B.不再退还票价差额

C.补收票价差额

D.退还票价差额

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第10题
《规程》规定在高瓦斯矿井进风的主要运输巷道内，应使用防爆特殊型蓄电池电机车。（)
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第11题
为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（)制定《铁路旅客运输办理细则》。

A.《铁路旅客运输规程》

B.《中华人民共和国铁路法》

C.《铁路旅客运输管理规则》

D.《铁路旅客计划运输组织工作办法》

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