题目内容
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[单选题]
下面哪些著作涉及税收管理的理论体系（）。
A.托马斯、霍布斯《利维坦》
B.约翰、洛克《政府论》
C.尤斯蒂《财政学》
D.瓦格纳《财政学》
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B.约翰、洛克《政府论》
C.尤斯蒂《财政学》
D.瓦格纳《财政学》
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B.创制最先进历法《大明历》
C.发明了活字印刷术
D.撰写科技著作《天工开物》
A.《共产党宣言》
B.《家庭、私有制和国家的起源》
C.《反杜林论》
D.《自然辩证法》
A.需回电或短信告知客户结果
B.不用承诺兑现人、兑现时间
C.核实回复号码
D.承诺后必须通知到相应的负责人，并在工单内添加日志记录
A.涉及外呼联系客户，需要记录致电时间、手机号、联系内容
B.涉及其他渠道处理，无需注明相关处理人回复信息
C.涉及处理方案，需注明客户是否接受，是否需要再处理等信息
D.涉及通过邮件、微信等客服系统外的渠道处理，需要注明联系日期、回复日期、联系渠道、相关处理人回复等关键信息
