题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
健康有约H款在双录中,需要展示的文件有()
A.产品条款
B.免责条款
C.电子保单
D.人身投保提示书
E.客户确认函
答案
ABCDE
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A.产品条款
B.免责条款
C.电子保单
D.人身投保提示书
E.客户确认函
ABCDE
A.保险公司人员
B.非保险公司人员
C.有利益关系
D.没有利益关系
A.展示证件时需要面对镜头对焦清洗,停留1秒左右
B.出示有效身份证或执业证,两者选其一出示即可
C.展示的证件要清晰看到销售人员姓名、面部特征和身份证号
D.环节中销售人员需要将自己的有效证件递交客户核对
A.万能险产品双录时,展示完投保单后,请投保人抄录风险提示语句并签字确认
B.双录前,在双录系统中打开高清模式,避免双录拍摄不清晰
C.双录前没有开启飞行模式,双录过程中接听了电话,导致双录中断
D.双录过程中一字不差、一字不漏地阅读免责说明
A.分红险需要说明分红是不确定的
B.万能险需要说明低.中.高三档利率和费用扣除比例
C.投连险需要说明投资收益不确定,以及费用扣除项目和扣除比例
D.健康保险产品需要介绍观察期起算,合同指定医疗机构,续保条件和医疗费用补偿原则等内容
A.录音录像过程中,销售人员向消费者履行明确说明义务及消费者做出明确肯定答复时,销售人员与消费者必须同框展示
B.录像可明确辨认销售人员面部特征和消费者的全身特征
C.录音可明确辨识销售人员和消费者的语言表述,并与录像画面保持同步
D.录像可明确辨认相关证件、相关文件及签名
E.对双录质量不符合要求的立即请消费者配合进行重录