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[多选题]
中国移动2021年工作报告中要求增强服务价值,下列描述正确的是()。
A.数智化转型创新实现感知新突破
B.端到端过程管控推动服务质量再上新台阶
C.完善投诉闭环管理流程促进管理效能新提升
D.互动沟通打造服务传播新模式
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A.数智化转型创新实现感知新突破
B.端到端过程管控推动服务质量再上新台阶
C.完善投诉闭环管理流程促进管理效能新提升
D.互动沟通打造服务传播新模式
A.深耕流量活跃度,强化饱和度运营
B.是加强魔百和协同发展,强化存量加装挖潜
C.探索本地内容+场景化运营创新,提升新兴产品活跃客户规模
D.深化四大拉新路径
A.跟随防御;主动进攻
B.跟随防御;主动防御
C.重点进攻;全面反攻
D.重点防御;全年反攻
A.10086
B.10085
C.10000
D.10010
A.建立、更新软硬件运行情况、软硬件状态、装载计划功能清单等文档资料
B.汇总并整理中国移动对业务、功能、性能等增加或增强的要求、以及现网在运行软件存在的问题等
C.制定、修订中国移动通信网设备版本入网管理办法,优化管理相关流程
D.组织制定软件版本或补丁的装载计划,下发软件装载工单,督促实施进度
A.用户家庭网络现场评测
B.组网方案设计、安装部署及持续的保障服务,实现家庭WiFi全覆盖
C.增强网络稳定性和网络速度
D.提升用户网络体验
A.网络安全架构检查
B.弱口令及渗透测试
C.系统日志安全及漏洞扫描检查
D.防火墙策略及防病毒软件检查
E.服务端口检查
F.账号安全检查
A.对传统村落、传统民居、少数民族特色村寨和历史文化名村名镇加以保护
B.对加大农村地区文化遗产遗迹加强保护力度
C.乡村公共文化服务