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[判断题]

系统中无法识别业务人员家庭信息的,续期收费过程中明确是帮业务员投保的均属于自保件()

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第1题
规范账户开户操作,对存在异常情况的客户,必须由业务人员对客户实施尽职调查的()

A.对开户情况存在可疑的,及符合《客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》中主要表现异常的情况

B.我行存量客户申请开立对公活期结算账户,且法人亲办的,对于开户资料比对不一致、公章核验不相符的

C.非法定代表人亲办开户,系统核查发现预留法人的手机号码与手机对应的预留信息不匹配的

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第2题
下列关于送货到家饮食服务的说法错误的是()。

A.多部门协作的饮食服务业者的家庭送货网络类似于饭店中央预订系统

B.单一部门时,订单处理开始于接单员将顾客电话号码输入到计算机系统中

C.对于以前没有订购过的顾客,由于系统中没有顾客信息,所以无法处理订单

D.对于以前订购过的顾客,可以从数据库中提取到一个电子顾客记录

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第3题
观察期收展员晋升收展员时,对其个人保单综合续收率无要求()
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第4题
下列不属于重大风险事件报告范围的是()。

A.业务人员违反农业银行规章制度,违规操作,涉及信用卡风险金额达到10万元(含)以上的。

B.因管理不善、系统漏洞等原因,导致客户资料遗失或信息泄露,且涉及信用卡客户达到10户(含)以上的。

C.发生申请欺诈风险事件,且涉及账户户数达到20户(含)以上的。

D.业务系统非正常原因中断连续达到4小时(含)以上或出现账务异常,业务无法正常开展,严重影响信用卡业务正常开展的。

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第5题
错误回执客户功能用于供系统用户根据人行返回的回执信息中提取对应的错误客户信息,由业务人员实现查看、补录错误信息的功能。()
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第6题
观察期收展员按月滚动考核,达到晋升收展员的条件,且最近 3 个月保单综合续收率达到(),自下月起恢复为收展员

A.92%

B.90%

C.100%

D.95%

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第7题
收展员达不到职级维持条件,不降级为准收展员,调整为观察期收展员。关于观察期收展员的有关说明正确的是()

A.观察期收展员每月业绩责任额同收展员

B.观察期收展员连续3个月FYC为零或6个月不能恢复为收展员,则解除代理合同

C.观察期收展员按季度考核

D.续收率95%才能恢复收展员

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第8题
关于个人持续率奖,下列描述正确的是()

A.与公司签约满12个月的人员可享受个人持续率奖

B.观察期收展员放个人持续率奖

C.对于当月有第2年度续期佣金而无持续率的业务人员,按持续率100%计算当月持续率奖金

D.个人当月自销件综合持续率89%,计提比例为2%

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第9题
大额核实过程中,业务人员点击客户信息查询按钮,系统回显客户基本信息,业务人员从客户基本信息中选择()项(如出生日期、证件号码、地址等)与客户口头沟通,进行身份初步核实

A.1-2项

B.2-3项

C.9项基本信息

D.16项客户信息

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第10题
对公客户在进行客户身份识别时需要登记的内容包括()

A.名称、住所、经营范围

B.三证或是三证合一号码和有效期限

C.法定代表人、负责人和授权办理业务人员的姓名、身份证件种类、号码、有效期限

D.受益所有人控股股东的信息登记

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第11题
姚发展2019年1月签约,3月份自销件续收佣金5000元,自销件持续率100%,请问姚发展在什么职级的情况下可以拿到持续率奖(),拿多少

A.收展员及以上业务系列职级,600元

B.观察期收展员,600元

C.主管,600元

D.准收展员,600元

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