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A.1无论如何,配合对方心情而赞美他
B.2.实话实说。虽然大家都说谄媚的话,但是你却觉得有违良心
C.3独自痴痴的笑。因为不知该如何作答
D.4.考虑对方穿这件衣服的心情,再委婉地表达自己的意见
A.打钱给他，让他寄猫给你
B.哪有这么好的事，肯定是骗子，而且学校不能养猫啊
C.一手交钱，一手交猫，或者要求自己上门取
A.就这样，不要和新人说
B.把相关问题告之新人，并说明如何处理
C.如果新人发现问题，我们应该给予鼓励，并感谢他提出问题，也可以让新人提出自己的处理方式
易放走顾客做不成生意的教训，要调整自己的策略，真诚与顾客合作。想到这儿，摊主前来搭话：“看得出你对这件衣服比较感兴趣，这是今年冬天最流行的款式，面料是从国外进口的，你是否愿意试试？”察觉到顾客无任何反对意见时，摊主继续说：“这衣服标价750元，你如果真有兴趣，就580元给你，怎么样？”看到顾客仍旧没有表态，摊主想应该想办法让顾客对价位满意，这样才能做成生意，他又说：“这样吧，我今天还没有开张，交个朋友吧，560元给你，怎么样？”顾客此时有些犹豫，摊主又接着说：“好啦，你不要对别人说，我就以580元卖给你。”这时顾客迫不及待地说：“你刚才不是说卖560元吗？怎么又涨了？”此时，摊主煞有介事地说：“是吗？我刚才说了这个价吗？啊，这个价我可没什么赚啦。”稍作停顿，又说：“好吧，就算是我错了，那我也要讲信用，除了你以外，不会再有这个价了，你也不要告诉别人，560元，你拿去好了!”顾客很喜欢衣服的款式，价钱也没有超出自己的预算，欣然买走了这件衣服，并表示下次买衣服还会来这个摊位。
根据以上案例，回答以下各题。
1、摊主属于()的人。
A、处事果断
B、优柔寡断
C、专横武断
D、消极自卑
2、不同谈判风格的人具有不同的特点，不属于摊主的谈判风格的特点是()。
A、能够考虑他人的感受
B、真诚坦率
C、寻求问题的解决
D、蛮横霸道
3、摊主和顾客的谈判结果属于()。
A、一赢—输
B、两败
C、无法判断
D、双赢
4、不属于摊主和顾客的谈判结果的特点的是()。
A、各自坚持不能让对方获利
B、强调双向沟通
C、双方都具有灵活性
D、维护长期关系
5、控制谈判进程有很多技巧，但不包括()。
A、自我控制
B、避重就轻
C、不立即回应
D、处事果断
A.善于发现别人的支持，并表达感谢
B.达成协议后，对别人的结果表示感谢
C.乐于倾听别人的建议，并表达感谢
D.愿和合作伙伴、同事分享工作成果
E.积极转达内外部的反馈意见
F.对合作者的杰出工作给以回报
A.安慰他以大局为重，不要计较这一两个客户的得失
B.让他反思自己的客户为什么会被别人抢走，以后提高防范
C.告诉他，你会立刻去调查，不管事实如何，都会告知他调查结果
D.会找另外方了解情况，并找机会让他们直接沟通清楚情况并解决问题
A.51
B.52
C.53
D.54
A.跟客户解释，请他给你一些时间，先送总监去目的地
B.协商请其他同事帮你去见客户，然后若无其事地送总监去目的地
C.给总监打电话，向他说明情况，然后去见客户
D.当面跟总监沟通，说明情况，并推荐另一位同事送总监去目的地
