首页 > 学历类考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

接上发货前付款订单，客户如暂时不付款，收款页面应该怎么操作（）

A.让客户想办法支付

B.点暂不收费

C.一次性操作完成

答案

B、点暂不收费

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“接上发货前付款订单，客户如暂时不付款，收款页面应该怎么操作（…”相关的问题

第1题

商品页面表面拍下立减100元，如客户拍下收没有扣减优惠100元，可以操作的是（）

A.与客户协商确认下单付款后退100元

B.要求好评后退100元

C.告知该订单不支持优惠

D.取消发货以后告知客人退款

点击查看答案

第2题

天猫（国际）2020年11月11日--14日期间付款的订单，商家须在11月17日24点前发货并确保物流单号有揽收记录（）

点击查看答案

第3题

某天下午15：00 客户买了875（京东仓库发货)，订单地址错了需要修改，查看物流记录发现已经揽收出库了，我们应该（)

A.帮顾客在后台修改正确的地址

B.告知顾客取消订单，重新下单付款

C.联系公司京东运营修改地址

D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址

点击查看答案

第4题

11.15-11.18号期间付款的订单，发货时间：72小时内发货，并有揽收记录，揽收后48小时内有物流更新，是否正确（）

点击查看答案

第5题

消费者付款后的__内需将消费者商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库， __内有物流揽收或者转运记录（）

A.24小时 48小时

B.48小时 48小时

C.36小时 48小时

D.12小时 24小时

点击查看答案

第6题

客户下单后什么时候可以取消订单（）

A.只要客户不想要了随时可以取消

B.订单待发货状态可以取消

C.订单已发货状态可以取消

D.下单付款就不能取消订单，只能申请售后

E.订单未付款状态可以取消

点击查看答案

第7题

2020年11月15日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期间消费者付款的天猫订单，商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录（）

点击查看答案

第8题

客户在线上付款订单，表示急用要求立即发货，客服答应并承诺能做到。（)

点击查看答案

第9题

选择付款成功等待卖家发货的订单，与客户进行（），一对（），二对商品（），三对（）信息。

选择付款成功等待卖家发货的订单，与客户进行（），一对（），二对商品（），三对（）信息。

点击查看答案

第10题

客户同一自然日内在XX旗舰店共付款了三笔订单，总金额一万一千元，因店铺原因未及时发货，被客户投诉虚假发货成立，商家最高可赔付5%对吗（）

点击查看答案

第11题

在“咨询能否加急发货，买家催促发货”场景中配置了按顺序回复的答案：第一次回复：亲，15点前付款的订单，会在当天完成发货;15点后付款的订单，会在24小时内完成发;第二次回复：亲亲，我们这边会安排帮亲尽快发货的哦~;第三次回复：亲，我们会尽快发的，暂时没有办法帮亲加急呢~抱歉呢~若消费者小微昨天已经催促过一次发货，今天一早又来催，请问系统应该回复以下哪个答案？

A.亲，15 点前付款的订单，会在当天完成发货;15点后付款的订单，会在24小时内完成发货

B.亲亲，我们这边会安排帮亲尽快发货的哦~

C.亲，我们会尽快发的，暂时没有办法帮亲加急呢~抱歉呢~

D.自动转人工处理

点击查看答案

版权所有 ©2024

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）