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第8题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十六条第1项规定，杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、（)、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
A.纵火
B.绑架
C.结伙斗殴
D.寻衅滋事
第10题
旅客发生意外伤害事故后，事故处理的工作流程按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运319号）执行。在此基础上，增加铁路旅客意外保险理赔的报案及现场处理、案件处理、审核给付、卷宗归档四个环节（）
第11题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十六条第2项规定，因（)、扬言放火、爆炸、投放危险物质、或者非法阻拦行车、堵塞通道等，引起公共秩序混乱造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
A.散布谣言
B.谎报险情
C.疫情
D.警情
