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[主观题]

客人提出为什么上次入住南京的房价比现在北京的房价要低如何回复为什么中介预订的价格低于首旅如家官方渠道预订的价格

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第1题

一位客人入住时嫌房价太贵，说前几次是通过旅行社买房比这儿便宜，为什么不能按旅行社的价格来收费，你应如何解释

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第2题

哪一项不属于99元麗金礼包权益（3）分（）

A.麗枫品牌门店8.5折，激活之日起有效期两年内有效

B.购买麗金礼包的客人在线上预订且本人入住麗枫酒店任一门店可享受门市价8.5折优惠，折扣以门市价为基础

C.购买麗金礼包的客人以及铂涛各级会员通过线下入住麗枫品牌门店都不享受房价折扣，按门市价收取房费

D.购买麗金礼包的客人在分店购买麗享家商品可享受会员价的9.0折优惠（特惠商品除外）

E.首住免费赠送早餐

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第3题

在北京奥运期间旅游和服务接待新闻发布会上，市旅游局局长张慧光透露，奥运期间，星级饭店客房平

均价格比去年同期高2至4倍。其中，五星级饭店的标准间平均价格是3623元/间/天，比2007年同期房价高2.6倍，非签约标准间最高7910元/间/天。市旅游局统计数据显示，奥运会期间北京五星级饭店的标准间平均价格是3623元/间/天，比2007年同期房价高2.6倍，签约饭店的签约标准间价格在2140元-2960元，非签约标准间平均价格在3840元-7910元，这个7910元只是一家饭店的价格，其他的饭店都在5500块钱以下。四星级饭店客房平均价格是2226元，比2007年同期价格高3.6倍。三星级饭店的平均房价是1556元，比2007年同期房价高4.2倍。“因为奥运期间北京地区住宿单位共有5892家，客房总供应量可达到33.6万间，床位数可达到66余万张。”张慧光说，全市星级饭店数量也已经达到了815家，客房13万间。另外，4978家社会旅馆中，已有707家经过改造评审达到奥运服务接待标准。北京市旅游局和市统计局共同建立了饭店价格的监控系统。目前，绝大部分与奥组委签约的酒店已经预订满。五星级饭店平均预订率已经达到77%，四星级饭店预订率也已经达到44%。“但北京还有足够的房间供应量。”张慧光说，由于奥运门票没有和旅行社挂钩，有一些旅行社没有拿到门票，这样组团上会有一些困难，所以饭店客房余量还很大。特别是三星级和一、二星级客房预订率要比四星级客房预订率低很多，还未定到客房的游客不用担心无房可定。阅读上述材料，根据所学课本知识，如何理解奥运会期间北京市政府解决旅游供给的措施？如何实现旅游供求的平衡。

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第4题

如何给奖励入住的客人办理入住（）

A.一般是特殊的房价代码

B.持免费券入住时，只需要出示免费券照片

C.积分兑换也需要将房价告诉客人以便客人支付房费

D.免费券入住不需要收取押金

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第5题

在接待无预订的散客时，下列做法中（)是不妥当的。

A.注意查看当日可租房状况

B.主动询问客人住宿要求

C.若客人不接受房价，则应直接予以回绝

D.主动介绍价格

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第6题

在接待无预订的散客时，一般来说，下列做法中（)是不妥当的。

A.主动询问客人住宿要求

B.若客人不接受房价，则应直接予以回绝

C.注意查看当日可租房状况

D.主动介绍价格

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第7题

据国家统计局网站消息,2017年11月,70个大中城市住宅销售价格走势总体平稳,多数城市已低于2016年同期价格水平;70个大中城市中一线城市房价环比下降,二三线城市房价环比略有上涨。南京市民小张购买了一套房,价格为260万元,首付160万元,在20年内付清银行贷款100万元及利息50万元。其中的260万元房价、160万元首付现金、100万元贷款及50万元利息分别体现了货币的（）

A.流通手段、价值尺度、支付手段职能

B.价值尺度、流通手段、支付手段职能

C.价值尺度、支付手段、流通手段职能

D.支付手段、流通手段、贮藏手段职能

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第8题

一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求。按酒店规定，只有住房六次以上的常住客才能提供七折优惠。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生的名字，当服务员把调查结果当众道出时，这位先生顿时恼怒起来。此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由好奇的目光。问题：（1）此时，如果你是总台服务人员，你该如何处理。（2）如何避免类似事件的发生。

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第9题

甲、乙为逃避房产交易税，假借赠与名义，买卖某处房产。双方商定房价为50万元，乙方先行支付5万元，随后双方签订房产赠与协议。协议约定，甲将房产无条件赠与“表弟”乙。赠与协议经公证办理了房产变更登记。同时，双方签订房产买卖协议，约定房价为50万元，乙在协议签订后3天内给付25万元房款，甲交付钥匙，乙入住。余款20万元一年内付清，一年后，甲索要余款，乙以房产已赠与他并已完成产权变更登记为由拒付。甲诉至法院，要求乙清偿余款。请根据民法理论和民法有关规定回答下列问题：1）甲、乙签订的赠与协议是否有效？为什么？2）本案应如何处理？为什么？

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第10题

接收中介订单，以下哪种操作是错误的（）

A.只要有订单发来，直接确定接收订单

B.仔细核对订单的入住时间，以及价格，如有差异上报值班经理

C.中介预付订单，需核算扣除佣金底价是否和罗盘系统对应的房价一致，如不一致上报值班经理

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