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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果您遇到媒体采访,您应该怎么做以下说法正确的是()

A.礼貌婉拒,第一时间上报给部门主管

B.委婉告知:我司有媒体采访管理制度,未经许可,不得接受媒体采访,所以请你们现在停止拍摄、录音

C.好吧,你们要问什么,我告诉你

D.放任不管

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AB

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第1题
当遇到媒体采访和顾客投诉时,我们应该怎么做()

A.直接解决就可以

B.不管不顾,视而不见

C.回复:对不起 ,我不是回答这个 问题的合适人选, 我帮您找店长。并且安排好座位,倒上茶水

D.直接拒绝采访

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第2题
当门店遇到媒体到访时,以下行为的顺序是什么1.礼貌征询媒体的联系资料(包括媒体名称、栏目、记者姓名、手机);2.立即报备辖区营运督导;3.礼貌接待,提供简单饮料、食品;4.遇到媒体尖锐或无法回答的问题应,礼貌委婉告知“非常感谢您对我们的关注,我们公司有专人负责记者采访事宜,我会尽快报备相关负责人,他会尽快与您取得联系()

A.1234

B.3124

C.2134

D.3142

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第3题
如果您授课的班级出现学生身体不适并被送医时,当下课铃声响,您应该怎么做()

A.立即下课

B.安抚班级学生情绪

C.与场外老师一起稳定班级学生秩序

D.与学生一起继续留在教室等待结果

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第4题
接待媒体应该怎么做()

A.礼貌问好,请记者出示相关证件

B.询问来访者的意图

C.堵住备料间入口不接受任何媒体采访

D.禁止拍摄仓库和任何内部文件

E.询问我们时,回答无可奉告

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第5题
当客服遇到媒体记者来电采访/直播时,应该如何应对()

A.了解问题

B.媒体信息

C.采访内容

D.信息收集

E.表明立场

F.及时报备

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第6题
非新闻发言人发现客户投诉/媒体到访时应该怎么做?()

A.礼貌引导媒体进入媒体接待室

B.报告直线主管

C.通知新闻发言人

D.守住“第一道防线”,阻拦客户及媒体进店,避免媒体曝光

E.直接接受采访,对事件发表个人观点

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第7题
“记者”来电,要采访一个敏感题目,应该怎么做?()

A.如实回答。

B.回答其中一部分内容。

C.只谈自己的个人感受。

D.不得接受电话采访,可以告知对方:“在电话中我无法确认您的记者身份,不方便接受采访,请您携带相关证件与上级宣传部门联系。”

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第8题
驾驶货车通过交叉路口遇到此种情形(前方有小轿车右转),您应该怎么做?()

A.减速让行

B.强行从小轿车前方绕行

C.必要时停车避让

D.长鸣喇叭阻止其右转

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第9题
驾驶货车行驶到没有交通信号灯的人行横道前,遇到有人通过时,您应该怎么做?()

A.提前减速停车让行

B.从行人身前绕行

C.从行人身后绕行

D.连续鸣喇叭

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第10题
驾驶货车在高速公路爬坡车道行驶过程中遇到此种情景(前方有小轿车),您应该怎么做?()

A.加速在小轿车前通过

B.减速避让

C.紧急制动停车

D.保持原车速继续行驶

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第11题
驾驶货车在山区道路行驶过程中遇到此种情形(前方三轮和银色小车会车),您应该怎么做?()

A.及时减速或停车

B.在小轿车与三轮车交会前向左变道

C.小轿车通过后借道超车

D.鸣喇叭,强行超车

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