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更多“遇到媒体/不明身份客户采访或录音时，应礼貌接待、有问必答（）”相关的问题
第1题
以下支行（网点)媒体应对做法错误的是（)。
A.未经二级分行授权，支行(网点)不得接受媒体采访
B.在接待媒体时，要主动查看核实并记录记者的身份、所在媒体、采访主题、联系方式
C.可在业务办理大厅内接待媒体记者
D.网点遇到媒体采访时，网点负责人若不在网点，营业主管应第一时间接待并向上级相关负责部门和网点负责人报告
第2题
如果您遇到媒体采访,您应该怎么做以下说法正确的是（）
A.礼貌婉拒,第一时间上报给部门主管
B.委婉告知:我司有媒体采访管理制度,未经许可,不得接受媒体采访,所以请你们现在停止拍摄、录音
C.好吧,你们要问什么,我告诉你
D.放任不管
第4题
以下哪些是媒体接待时的正确流程（）
A.各部门在面对媒体记者时应保持热情、友好的态度，接到采访的要求时，统一回复口径
B.原则上，各部门遇到媒体突发性采访时，部门负责人应第一时间赶到现场，全程陪同媒体采访的全过程，并立即通知综合管理部负责人
C.无论媒体因何种原因采访，部门应尽可能留下媒体的姓名、联系电话、所属部门或栏目等信息，以免因信息不全而造成后续处理被动
D.如是电视媒体播放，各部门已获悉媒体报道的具体频道和时段后，应第一时间知会综合
第5题
营业现场工作人员接待媒体采访的接待规范（）
A．当员工确定面对的是媒体时，能直接回复媒体问题B．当员工确定面对的是媒体时，不能直接回复媒体问题、也不能直接拒绝采访，应态度温和、礼貌询问采访内容、核实对方身份，标识会马上向上级汇报C．统一口径:请您留下联系方式、采访内容和回期限，我会立即汇报，公司有相关部门的同事与你沟通的，我马上通知他们联系您D．向上汇报E．采访接待F．各级人员在接到媒体采访需求，或接待采访时，均须亲切有礼，耐心倾听对方来意，了解清楚采访目的或采访问题，并做好记录
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第6题
当门店遇到媒体到访时，以下行为的顺序是什么1.礼貌征询媒体的联系资料（包括媒体名称、栏目、记者姓名、手机）；2.立即报备辖区营运督导；3.礼貌接待，提供简单饮料、食品；4.遇到媒体尖锐或无法回答的问题应，礼貌委婉告知“非常感谢您对我们的关注，我们公司有专人负责记者采访事宜，我会尽快报备相关负责人，他会尽快与您取得联系（）
A.1234
B.3124
C.2134
D.3142
第11题
各类突发事件在商场区域内发生，而导致媒体记者到场采访时，接触事件的我公司员工正确的处理方式是什么（）
A.接受采访
B.第一时间上报所在部门经理
C.避免和媒体冲突
D.与外界接触时做好录音录像记录
