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[判断题]

(运营主任)电话核实是作为书面查询的辅助,不作为单独的查询方式,对于承兑行不受理电话核实的,应再次发出查询书,待承兑行查询回复无误后再行办理贴现()

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第1题
(运营主任)储蓄国债(电子式)查询密码是指中央债券登记公司电话查询密码,该密码用于财政部电话查询系统的国债查询业务,初始密码为6个8()
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第2题
(运营主任)电话核实时应注意核实内容是否全面,核实信息包括收付款人、金额、出票日期及凭证号码等信息,对当日同样金额、同一收款人的付出应特别关注()
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第3题
(运营主任)储蓄国债(电子式)托管账户本作为债权凭证和存取款凭证,可供客户查询和核对储蓄国债账务使用()
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第4题
持久、有形、可以核实是()方式的优点。

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.电子媒介沟通

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第5题
注册时提示身份证已被注册,应该怎么办()

A.致电客服称之前手机号不用了,要注销重新注册

B.换个驾驶证重新注册

C.致电客服查询之前注册的信息,核实是本人注册的,可以告知之前注册的手机号直接登录使用

D.告诉用户注册不了,换一个人注册

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第6题
发出或收到的查询、查复书必须经()审核。

A.运营主管

B.网点主任

C.客户

D.大堂经理

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第7题
(运营主任)接入机构可以通过综合前置子系统定时查询发起和接收的所有业务信息()
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第8题
(运营主任)营业机构协助有权机关查询的资料包括:被查询单位或个人开户、存款情况以及与存款有关的会计凭证、账簿、对账单等()
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第9题
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第10题
(运营主任)中国人民银行分支机构和银行机构三级操作员可对本机构设置的操作员进行解锁、修改和查询()
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第11题
(运营主任)个人代理他人开立账户以及单位代理个人开立账户的,由账户持有人本人或经其书面授权的代理人签署税收居民身份声明文件()
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