题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
特殊原因（电动车坏了，没电）无法完成配送，怎么处理（）
A.不管不问要求客户退单
B.联系消费者，寻求理解，告知晚点送达，远距离单愿意赔偿相应金额
C.联系商户说明情况，并寻求商户帮助
D.联系熟悉的骑手小伙伴帮忙配送
答案
BCD
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题目内容
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A.不管不问要求客户退单
B.联系消费者，寻求理解，告知晚点送达，远距离单愿意赔偿相应金额
C.联系商户说明情况，并寻求商户帮助
D.联系熟悉的骑手小伙伴帮忙配送
答案
BCD
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A.不管不问，要求客户退单
B.联系消费者，寻求理解，近距离告知客户需要晚点送达，远距离订单愿意赔偿相应金额
C.联系消费者，寻求理解
D.联系熟悉的骑手帮忙配送
A.顾客修改定位地点，距离较远
B.顾客电话关机或者无人接听，无法联系上顾客
C.商家暂时没有开门营业，无法取餐
D.车坏了，手机没电了，暂时不能够配送
A.顾客电话联系改变送货地址
B.顾客电话关机或者无人接听，无法联系上顾客
C.商家暂时没有开门营业，无法取餐
D.车坏了，手机没电了，暂时不能够配送
A.联系客户，寻求理解
B.联系商家，说明情况和原因，寻求帮助
C.让周围熟悉的骑手帮忙配送
D.寻求别的交通工具，进行配送
E.批量取消订单，且不将餐品拿回商家
A.客观(配送员)原因取消订单：接单后5分钟内可取消订单，一天只能取消2次
B.接单后超过5分钟将无法在
C.PP上取消订单，只能通过联系客服才能取消该订单
D.商家原因取消订单：需商家同意取消方可达成，否则配送员需继续进行派送，若不完成则以接单不送处理，所以还请配送员谨慎接单，尽量不要取消订单，以免信用值受损，影响接单的权限
E.可以随时取消订单
