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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户开通来电提醒业务之后,在手机拨打电话时有可能会出现()显示。

A.无应答转接启动

B.遇忙转接启动

C.无条件转接启动

D.有条件转接启动

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第1题
以下说法正确的是()

A.客户对话费有疑问时,协议款余额、交费前、后余额、均可告知

B.手机报本机直接补发,异机无密码可验证身份证号码后补发

C.集团彩铃可提交生产服务平台-业务定制争议取消

D.客户来电为异机开通GPRS功能,人工可验证密码办理,无密码可为客户转接身份证验证办理

E.我省已开通的跨区入网业务,客户咨询答复可以办理即可。需提醒客户跨区入网业务,因系统有时可能会办理不成功,建议去营业厅试办理

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第2题
客户反馈手机并未响过,但有在车商通后台有提醒有扣费,可能是因为对方信号不稳定或呼入时长较短所以未转接成功,但为了避免线索流失,车商通来电记录里会有显示()
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第3题
来电提醒(增强版)是针对被叫客户开展的一项业务,指在客户手机关机/不在服务区/遇忙/无条件的情况下,将来电自动呼转到自动短信(1380059X309),客户在72小时内开机将会收到来电号码为内容的短信通知,保证来话不丢失。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
在客户来电咨询固网业务,但当前坐席又不受理固网,在为其转接前因提醒客户下次致电10010的解释口径正确的是()
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第5题
客户来电要求办理鲜花礼仪业务,以下操作正确的是()

A.建议客户拨打11185处理

B.转接55017处理

C.收集寄件人信息下发服务工单-需求建议-省内个性化

D.11183不受理,建议客户到附件邮局办理

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第6题

请将固定电话程控业务的收费性质进行连线。A.无应答转移;B.无条件呼叫转移1.收费:C.去电不显示;D.遇忙转移;E.来电显示2.免费:F.免打扰服务g.闹钟服务h.热线服务。

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第7题
其他用户拨打已开通来电提醒业务的被叫时会听到:“您呼叫的手机已开通来电提醒业

务,您的来电号码将以语音方式通知机主”。()

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第8题
呼叫转移业务的形式有()。

A.来电转移

B.无应答转移

C.无条件转移

D.遇忙转移

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第9题
客户来电反映集团彩铃无法使用,处理流程是()

A.提交投诉:服务类→客户投诉→集团业务→集团彩铃→业务使用→开通后无铃音

B.提交投诉:服务类→客户投诉→自有业务→彩铃→业务使用→开通后无铃音

C.转接集团专席受理

D.推诿去营业厅处理

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第10题
客户来电要求查询一份EA685439517CN的邮件,目前显示在【广州国际】,以下处理正确的是()

A.转接T查询

B.转接潮汕组

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