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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

针对老顾客,应该着重讲解什么内容()

A.新品上市,最新科技

B.5大卖点,3大升级

C.价格实惠

D.高端品牌,身份认同

答案
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5大卖点3大升级

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第1题
客流高峰期的时候应该做些什么()

A.站在店门口喊客,吸引顾客进店

B.热情礼貌的为顾客提供产品讲解

C.在店里等待顾客进门

D.向顾客适当的推荐店内商品并介绍促销活动

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第2题
在给顾客讲解格兰仕微波炉操作面板时,重点讲解的内容有()

A.能做哪些菜

B.有什么功能

C.如何点击使用

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第3题
下列关于防病毒和春季真菌预防营销活动说法正确的是()

A.此次活动为B级活动

B.此次活动时间:4月3---4月20日

C.此次活动有五个活动内容

D.此次活动主要是针对老顾客策划的营销活动

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第4题
VTE宣教内容包括()

A.让患者知晓什么是VTE及VTE的危害

B.讲解所采取VTE防护措施的意义

C.持续观察并指导措施落实的效果和问题

D.根据患者实际病情结合医嘱,给予患者针对性地指导,如基础预防、物理预防、用药指导及使用抗凝药物的应用

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第5题
关注点讲解是指()

A.货品的卖点讲解

B.针对不同顾客类型关注的点进行讲解

C.不同时机之下顾客关注的不同点进行讲解

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第6题
如何界定顾客属售前、带嘉宾()
A.售前或售带顾客进店首先用电话号码在系统登录看看是否能查出此顾客的信息,可以查到的不能再算售前和带嘉宾B.顾客办卡当场询问好顾客情况,由哪个老顾客带来的,是不是第一次在门店服务,和老顾客的关系等,夫妻、子女名字办卡不算带嘉宾。亲戚关系根据情况核实后(借亲戚名字用她们的名义办卡自己用走带嘉宾的不算)C.要求门店及时上报,主任每月着重打回访,落实售前带嘉宾的真实性
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第7题
如果想要顾客觉得餐品好,那我们应该着重运营哪一模块()

A.商家头图

B.活动运营

C.品类时段

D.产品运营

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第8题
针对品质型顾客推款方法有哪些()

A.根据顾客身材推款

B.推CM款

C.推最新款

D.只退推款发图就行,可以不用讲解专业知识

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第9题
顾客来购买钻石,我们应该要给顾客讲解钻石的仪式感()
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第10题
针对入职3个月-6个月员工,店经理在带教新人学习后续的时候,应该让他们总结什么内容()

A.后续流程、资料

B.注意事项

C.服务意识、风险意识

D.业务能力

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第11题
当收银员没有办理业务,遇到顾客向收银台专来并咨询活动及其他问题时,应该首先站立,面带微笑为顾客解释活动内容或广宣内容,对自己不很清楚的活动内容应将顾客引荐给销售或售后的服务顾客。除此之外,询问顾客,“还有什么可以帮到您的()
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