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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

抄条码录单是可以复核接入方式为微信自助、服务热线（）

答案

是

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第1题

接入来源为“服务热线”、“用户自助微信”的工单，网点预约时间没有上门可以操作系统工单改约（）

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第2题

京东UE接入、服务热线、微信自助、总部自建、美居APP报单的要求网点（）小时内接单预约

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第3题

服务热线，微信自助单据预约10-12:00，工程师9点到用户家，可以提前点到达吗（）

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第4题

哪些工单可以使用美的付支付（）

A.服务热线

B.京东UE接入

C.总部自建

D.网点自建（信息员建单）

E.工程师美的通直接新建档案

F.微信自助下单

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第5题

准时率考核（）接入来源的单据

A.服务热线

B.用户自助-微信

C.自建单

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第6题

哪些接入来源考核24小时快准率（）

A.服务热线

B.微信自助

C.导购员美的通

D.天猫接入

E.经销商微信

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第7题

举例：美锦当月天猫接入单据50张，不准确1张，京东接入30单，都准时完成，服务热线接单300单，准时完成240单，用户微信自助200单，准时180单，虚假到达2单，改约率达标的情况下，我部的准时率为（）%

A.72

B.80

C.82

D.83

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第8题

对故障停电监控时，根据停电影响情况，服务调度员通过服务热线自助语音、短信、网站、(微信、微博)等方式告知或公告停电信息。采用短信通知时不用避开休息时间。()

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第9题

现行经销商空调安装报单的正确途径和方式是以下哪一种（）

A.经销商微信代报

B.用户微信自助

C.服务热线

D.以上都可以

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第10题

农银人寿客户接受在线服务的方式是绑定“农银人寿微信公众号”可以享受信息变更、保单贷款、自助理赔等服务（）

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