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[判断题]

匹配客户需求时,经纪人不可无视客户需求,根据需求匹配房源,需要固守客户需求,灵活应对和引导()

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第1题
()经纪人邹杰邀约客户看房时,客户表示已经有同事给他推荐过该房源了,这种情况下邹杰的应对做法错误的是哪几项

A.直接放弃这次约看

B.让客户稍等,再重新找房源给客户推荐

C.询问客户看该套房源后的感受

D.继续询问客户现阶段的需求是什么,并立即匹配合适的房源进行约看

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第2题
IM聊天转化逻辑是:客户咨询问题-经纪人及时响应-索要联系方式-专业解答客户问题-进一步挖掘需求-匹配房源-约看-凯旋-成交()
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第3题
为什么要了解客户需求再推荐匹配房源()

A.先了解后匹配可以节省时间,匹配更加精准

B.后期复聊客户更有方向地关注和匹配房源,激活客户

C.急于推房,客户不满意,显得经纪人不够专业,客户服务体验感差

D.客户选完房子我才可以马上邀约带看

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第4题
对租客来说,经纪人的找房效率十分关键,在为客户匹配房屋的时候要把握的原则不包括以下哪一项()

A.直接匹配钥匙房源或自如房源

B.明确显性需求背后的原因,这极可能是核心需求

C.适当的扩大户型、价格、地理位置进行模糊匹配

D.从房源匹配及带看中客户反馈信息,总结真正的核心需求

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第5题
如有装修需求的客户,经纪人一定要及时联系顾问或门店运营官,不可独自带客户到访样板间()
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第6题
以下说法正确的是()

A.先了解后匹配可以节省时间,匹配更加准确

B.后期复聊客户更有方向地关注和匹配房源,激活客户

C.急于推房,客户不满意,显得经纪人不够专业,客户服务体验感差

D.不用了解太多客户的需求,随时都可以约客户看房

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第7题
(品质)合作公司的金融顾问刘华来门店给经纪人做培训,经纪人李明觉得刘华的产品特别棒,很多业主会有需求,李明接下来的哪个行为是违规的()

A.李明在朋友圈推销金融产品

B.李明把金融产品都记住了,当自己的买房/卖房/租房等客户有对应的金融需求时向他们针对性介绍匹配的金融产品

C.业主有赎楼需求,李明将金融顾问的联系方式留给了业主

D.在征得业主同意的情况下,李明将业主的联系方式给了金融顾问

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第8题
合作公司的金融顾问张晓来门店给经纪人做培训,经纪人李明觉得张晓的产品特别棒,很多业主会有需求,李明接下来的哪个行为是违规的()

A.李明在朋友圈推销金融产品

B.李明把金融产品都记住了,当自己的买房/卖房/租房等客户有对应的金融需求时向他们针对性介绍匹配的金融产品

C.业主有赎楼需求,李明将金融顾问的联系方式留给了业主

D.在征得业主同意的情况下,李明将业主的联系方式给了金融顾问

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第9题
经纪人欧阳接到业主张女士的放盘,此时他正在外面带看,刚好在小区遇见带看的杨过,杨过的客户需求跟这套房匹配,想看这套房,于是欧阳带着客户去看了,看完后,回到店里才录入此房源。欧阳的做法是否正确()
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第10题
吴先生来到信家合作店面西山华府分行,打算在附近购房,经纪人王丽接待了吴先生,聊了很久但是吴先生始终没有告知王丽购房的急迫度,那么王丽在了解客户这一需求过程中的做法不恰当的是哪一项()

A.询问客户入住时间:您打算什么时候入住

B.为客户匹配一套合适房源后询问:该房屋的交房时间会晚一些您介意吗

C.立刻带王先生看几套有钥匙的房子

D.客户说是自己结婚用房询问:您的婚期定在什么时候

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第11题
在分析客户保险需求时,一般来说应首先考虑收益, 再根据经济条件安排储蓄和投资理财规划。根据客户需求匹配购买合适工品。()
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