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第1题
顾客在线上下的订单到店后安装前想更换产品，以下哪种做法是正确的（）
A.1、帮顾客取消原线上订单，直接U门店帮顾客下单
B.2、帮顾客取消原线上订单，使用门店小程序帮客户下单
C.3、帮顾客取消原线上订单，让顾客在APP下单占用门店库存
第2题
培育活力系列产品的渠道利益有（）
A.门店专卖，渠道毛利有保障，价格竞争力高
B.500g小规格产品，方便消费者首次购买尝试，同时可做多种组合销售
C.建议价倒扣毛利率50%左右，毛利率至少高于竞品5%以上，赚的更多
D.结合市场促销政策，按时间节点售卖制定产品，赚的更多
第4题
关于京东前台引流说法正确的是（）
A.京东前台引流有的产品有有的产品没有，一般电脑手机等大件有，数码选件没有引流
B.商品在万家入库之后，前台才能有引流效果，货到付款的订单一般第二天可以入库
C.万家入库的SKU数量越多，则产品总的引流效果越好；挑选前台销量高、关注度高的产品，门店引流效果越好
D.若门店有小程序优惠券，可以在前台引流门店详情页有优惠券露出
第5题
关于门店小程序首页优惠券，以下说法正确的是（）
A.用户领取该优惠券后可在红虎APP下单使用
B.用户领取该优惠券后可在S系统新建订单时使用
C.用户在不同门店的小程序看到的优惠券是一样的
D.用户在不同门店的小程序看到的优惠券可能是不一样的
第6题
顾客在“接龙小程序”上支付了订单，不可申请退款，如果需要退款，等接龙活动结束以后，订单下账，顾客将货品送到门店，通过查询顾客的接龙凭证，门店在POS端操作退款（富基后台可通过销售清单收银员号XLSJL查出此订单）（）
第7题
关于抽奖的小票上传的注意事项，以下说法正确的是（）
A.拍摄的小票平整且清晰
B.拍摄别人手机上的小票照片
C.线上订单可以上传完整无折叠的订单截图
D.拍摄的小票完整，包含门店名称、小票号、产品名称、产品金额、总金额等
第8题
商品创建的门店自提订单的提货码可以在那里看到（）
A.顾客支付完毕收到提货码短信
B.顾客购买商品的天虹小程序——我——我的服务——专柜服务——订单详情
C.只能在短信看到，顾客删掉短信后无法通过其他渠道获知提货码
D.顾客的天虹app——我——我的服务———专柜服务——订单详情
