题目内容
（请给出正确答案）
A.微信留言告诉客服相关情况
B.师傅需要输入维修金额，提交订单，出现付款二维码字样，点击进入显示二维码，使用另一部手机扫码支付
C.不予理睬
D.虚报费用结算
答案
AB
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A、若客户因为装修等原因，将设备拆除后要求师傅上门重新组装魔百和，不收取费用
B、具体收费标准以师傅确认为准
A.告知用户环境不满足安装
B.告知用户情况,强制用户向网点购买延长管,师傅免费安装延长管
C.师傅免费给用户更换2M加长进水软管;或者告知用户情况,用户自愿在角阀处加装延长管
A.这种客户可以暂时不带，等有了合适的房源再说
B.用手机端的A+系统，马上寻找与客户需求匹配的房源
C.寻找自己的师傅或者经理及搭档，咨询是否有合适房源
D.多参加区域内的房源聚焦会，了解区域更多可售卖房源，看是否能和客户需求匹配
A.收货时严禁与送货司机争吵
B.可以要求送货司机帮助卸货
C.如司机因等待时间太长而烦躁时，网点应主动安抚，例如递烟递水等
D.有特殊问题导致争执时，应立即通知电商服务经理协调解决
A.需与客户确认满墙或不满墙安装在进行测量
B.需与客户确认不做满墙时，单边导轨是否需要延长10~20cm，避免窗帘收起时会阻挡部分窗户
C.客户家里之前装有罗马杆，安装我们的电动导轨需拆除之前的罗马杆并且窗帘布需要改为带挂环窗帘布
D.如果客户家里目前还是毛坯房，则建议客户装修完毕再预约师傅上门安装，安装墙体要木工板或者石墙，空心墙体和石膏板不能承重
A.5
B.10
C.20
D.50
