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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下幸福e管家关于描述正确的有()

A.客服主管可通过员工PC端将业主报修单直接派单至维修技工

B.员工移动端开具的业主保修单不能指定跟进人

C.员工移动端开具的业主保修单提交单据后直接进入维修工单池,无需前台或值机员确认

D.客服主管员工移动端开具的内部报修单可指定跟进人

E.安全员员工移动端开具的内部保修单可以指定跟进人

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BCD

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第1题
关于客户信息处理,需要质检的系统平台包括()

A.IM系统/幸福E管家

B.客户服务平台系统

C.步步高电话

D.控平台

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第2题
客户使用幸福E管家公告号报修需具备以下几个()条件

A.关注幸福E管家公众号

B.认证该公众号

C.认证需使用新视窗内登记的身份证号码及手机号

D.无需认证,可直接报修

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第3题
幸福e管家都包含以下哪些功能模块()

A.组织管理

B.工单管理

C.设备运维管理

D.核查管理

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第4题
幸福e管家平台使用用户有哪些()

A.公司员工

B.业主

C.业主家人

D.租户

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第5题
幸福E管家员工移动端可进行的操作有()

A.报事报修

B.日常巡检执行

C.工单管理(抢单、派单、工单进度查看等功能)

D.工单明细及统计信息查看

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第6题
幸福e管家员工移动端出现异常员工自查项有那些()

A.检查手机网络是否异常

B.清理幸福e管家移动端数据刷新用户信息并同步

C.安卓手机设置-应用中清除缓存数据

D.卸载员工移动端APP 并重新下载最新版本APP安装

E.出现异常直接报送分公司系统管理员处理

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第7题
以下关于新入网的资费政策,描述准确的有哪些()

A.飞享58套餐,首充50元,享首年月费优惠至18元,次年28元

B.飞悦98套餐,首充100元,享两年月费优惠至58元

C.飞悦98套餐加1元,可享首年每月240分钟网内通话时长

D.分享卡取消免费政策,调整为首年1元月费

E.新入网卡包配置杭州执行10元及50元两档,其中飞悦及幸福家套餐使用50元卡包,飞享使用10元卡包

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第8题
以下关于数据管家行业版的描述是正确的()

A.行业版数据管家2.0价格19800,买金品可以送

B.出口通2年可以享受行业版数据管家半年的使用权

C.数字管家行业版2.0可以实现360度选品选词

D.数据管家行业版2.0可以实现数据荐品:搜索曝光不足的品、点击转化不足的品、商机转化不足的品

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第9题
以下关于天才管家围裙现金管理描述正确的是()

A.建议200元现金(2张50、2张20、5张10、4张5、6张1、8张0.5)

B.要求100元现金(1张50、1张20、2张10、1张5、4张1、2张0.5)

C.抽大钞--口袋不超过3张100元大钞

D.天才管家轮休和换岗需要做现金交接,需管理组在场

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第10题
“幸福e管家”平台根据终端使用方式,分为()

A.幸福e管家微信公众号

B.幸福e管家业主端

C.幸福e管家员工移动端

D.幸福e管家APP端

E.幸福e管家PC端

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第11题

以下关于《面朝大海,春暖花开》的说法正确的是()

A.诗篇形象地塑造了一个追求尘世幸福的人,这个人有着强烈的分享幸福的意识,因而,诗人笔下的这个人物就给人很亲切的感觉

B.诗中所用的意象,极其洗练,纯净而单纯,诗中的意象并不多,但第一节中仅用几笔就勾勒出一幅生动的画面,显示了海子抒情诗的风格

C.“给每一条河每一座山取一个温暖的名字”,诗人告诉我们,诗中的“我”有博大的胸怀,愿将自己的幸福分赠给亲人、陌生人乃至整个社会,还要分赠给大自然

D.“喂马,劈柴,周游世界”“关心粮食和蔬菜”“有一所房子,面朝大海,春暖花开”,这是作者对自己实在却不乏闲散、清苦却不乏浪漫的田园牧歌式的尘世生活的具体描述

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