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第1题
以下客户原因要求更改付款方式，说法错误的是（）
A.到付现结改寄付现结，可以更改，免费
B.寄付月结 改 寄付现结，可以更改，免费
C.寄付月结 改 到付，可以更改，免费
D.快件派送成功后，不再受理更改付款方式操作
第2题
以下说法错误的是（）
A.到付改寄付现结、到付改寄付月结可操作
B.到付改寄付第三方可操作
C.寄付第三方 改 寄付月结、寄付第三方 改 寄付现结、寄付月结 改 寄付第三方、寄付月结 改 寄付现结均不可操作
D.寄付月结 改 到付、寄付第三方 改 到付不可操作
第3题
以下说法错误的是（）
A.到付改寄付现结、到付改寄付月结可操作
B.到付改寄付第三方不可操作
C.寄付第三方 改 寄付月结、寄付第三方 改 寄付现结、寄付月结 改 寄付第三方、寄付月结 改 寄付现结均不可操作
D.寄付月结 改 到付、寄付第三方 改 到付不可操作
第4题
派件员上报“收方拒付运费”，电寄方客要求更改付款方式（到付改寄付月结），请问该如何操作（）
A.询问月结账号后红冲付款方式为寄付月结，再联系收方网点知会
B.询问月结账号后采集更改付款方式为寄付月结，再联系收方网点知会
C.询问月结账号后联系收方网点知会跟进处理
第7题
更改单操作类为（）
A.改收方信息、改寄方信息、改目的网点、改服务方式、改运费、改派送费
B.改其他增值服务、调整仓管费、改货物信息、改签回单、原返、运单作废、返单中止
C.改代收信息、取消交款、改付款方式
第8题
快递营业款结算方式分为()。
A.寄付现结、到付现结、寄付记账、到付记账
B.寄付现结、到付现结
C.寄付现结、寄付记账、第三方记账
D.寄付现结、到付现结、寄付记账、到付记账和第三方记账
