题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
蜂鸟系统发送邮件至客户，名称为：客服系统CRM@service.giveu.cn，若客户进线咨询CRM和CS邮箱之间的关系，可告知这两个邮箱都是我司客服使用（）
答案
是
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A.客户合约到期后，可以通过门店、客服、官网进行套餐续约
B.客户合约到期前90天可以在官网个人中心申请续约，客户新套餐和原先套餐卡种不一样，会邮件请客户至门店领卡
C.提前终止服务费计算方式：优惠价*剩余月份，豁免的行政费/一卡双号费用不进行豁免
D.通过CRM系统续约，若开通一卡多号功能，会有5个副号可供选择
A.通过网上银行系统办理
B.到开户网点办理
C.拨打客服电话96138自助办理
D.发送短信至客服电话96138自助办理
E.跨法人任一网点办理
A.发送邮件至b2b_support@huazhu.com
B.通过华住易购的意见箱反馈
C.联系加盟店对口客服经理
D.不知道
A.客户可以通过发送TD进行取消营销类的短信
B.客服可为客户在Seible系统上操作退订营销类短信和服务类短信
C.客户把营销类短信退订后，又想重新开通，可在Seible为客户续订
