题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
预检单生成后，需要与客户确认哪些事项（）
A.确认车辆预检结果
B.确认预检异常项并向客户解释
C.针对异常项目的维修方案
D.针对异常项目的维修费用
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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D.针对异常项目的维修费用
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A.直接递交单
B.告知客户由于您的情况需要与保险公司确认是否能参保，稍后我将您的姓名、性别及年龄提供给保险公司
C.查询核保指引，根据指引进一步问询客户身体状况，确认可参保后提交保单
A.到访需填写《到访确认单》，并拍照上传带看
B.到访填写《到访确认单》无需置业顾问签字
C.客户认购后，将《认购协议》拍照发送给驻场人员，用于申报业绩
D.录带看两种方式：经纪人在A+上传《到访确认单》/生成二维码发给驻场人员，二维码有效期一分钟
A.按中国联通APP移机收费:每部宽带收费40元/次。用户同意后，通过宽带统一受理界面录业务办理咨询单
B.建议用户去营业厅办理，并说明可为用户预约营业厅，录入代工单（新客服无缝服务订单生成系统）-综合业务-移机
C.通过宽带统一受理界面录入资源核实咨询单
D.如用户表示不方便去营业厅，要求10010人工受理的，需告知用户:可以通过热线预受理，是否能办理，以各地市回复人员说明为准
A.输入货品的体积、重量、数量
B.告知客户需要提供证件信息及需要什么时效产品
C.确认是否为违禁品
D.完成开箱验视，拍照上传
E.选择结算方式及其他信息填写
F.确认运单详情，生成付款码
A.对于首次开通网上企业银行服务且为电子填单方式的，无论结算账户是否已激活，都可点击预提交网银及证书，完成网上企业银行服务以及企业数字证书的预开通及预签发
B.预提交后的客户网上企业银行已预生成，客户可登陆企业网银并使用客户端，凭收到的系统管理员用户号及数字证书，提前进行管理员注册及数字证书激活操作
C.无论通过哪种流程申请的企业数字证书，新流程机构全部取消了数字证书初始化时的工本费人工确认收取环节
D.当出现单位结算账户开户失败并注销结算账户、预提交任务超过一个月、结算产品申请流程退单等情况时，系统会自动关闭预开的网上企业银行服务并作废数字证书（证书费用将不予收取）
A.工单应做到及时接单，及时答复客户
B.工单挂起，需要与客户取得联系并征得其同意
C.大客户网管告警单，告警消除后进行客户业务恢复确认，转省客支审核，审核通过后自动销障
D.回复或销障时必须结合网管告警、现场操作，准确回复实际故障原因，填写障碍处理过程，确认信息填报真实
