题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
乘客诉求办理应尽量赢得乘客的满意,评价采用__方式进行,评价标准即乘客满意或不满意()
A.站区审核
B.公司审核
C.乘客回访
答案
C、乘客回访
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A.站区审核
B.公司审核
C.乘客回访
C、乘客回访
A.为了提高认证分,尽量多向乘客索要评价
B.可以索要评价,神访合格就可以
C.索要评价会造成乘客不好的乘车体验,不符合专车的服务标准
D.其他人说扣分了好接单,不向乘客要好评可以要差评
E.索要好评会造成神访不合格
A.用严厉的语句命令乘客
B.不应使用麦克风或扬声器
C.为避免乘客反感,尽量不要站在高处
D.应穿戴显眼的衣服、救生衣或帽子,尽量使所有的乘客都能注意到
A.在智能手机中安装杀毒软件,有助于提高系统的安全性
B.在微信中发送位置给朋友,主要体现了信息的共享性
C.将录制的音频存储为mp3 格式文件,采用了 MPEG 压缩标准
D.乘客对滴滴出租司机的服务进行评价,采用的是个人推荐的评价方式