题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
强化员工服务行为约束,严格规范营业窗口服务行为,窗口人员必须统一(),佩带统一编号的(),不得在工作时间内从事(),不得
A.着装
B.工号牌
C.与工作无关的事情
D.无故脱岗
答案
ABCD
解析:难易度 “易”,知识点来自:陕电营销〔2022〕5 号国网陕西省电力有限公司 关于进一步加强乡镇供电所重点业务执行规范要求的通(3.强化员工服务行 为约束)
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A.着装
B.工号牌
C.与工作无关的事情
D.无故脱岗
ABCD
解析:难易度 “易”,知识点来自:陕电营销〔2022〕5 号国网陕西省电力有限公司 关于进一步加强乡镇供电所重点业务执行规范要求的通(3.强化员工服务行 为约束)
A.履职尽责、遵章守纪
B.规范行为、遵守底线
C.责任担当、勇挑重担
D.服务群众、团结一心
A.建立并完善员工管理制度,将员工入职前背景考察、职业操守、八小时内外行为规范等要素纳入案防管理范畴
B.加大对员工参与民间借贷、非法集资、充当资金掮客、洗钱、涉黄、涉赌、涉毒、经商办企业、过度消费及负债、频繁请假等异常行为的监督检查力度
C.审议批准案防工作总体政策,推动案防管理体系建设
D.定期组织案防工作培训
A.负责门店整体品牌形象的管理
B.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定
C.通过自身素养和行为带动店员服务意识强化、技能提升
D.检核品牌方运营规范在门店落地的情况
A.统筹规划、合理布局
B.注重指导、强化保障
C.规范行为、强化技能
D.加大宣传、营造氛围
E.严格奖惩、促进发展