A.不以为然嘲讽客户
B.立刻安抚客户情绪,第一时间上报职场主管,针对客户要求跟进客户情况,避免发生次生投诉
C.仅做道歉,随后继续话术施压,催收还款
D.不予理会挂断电话
A.S1阶段三方满足拨打要求后,三方T日接通了,则T日不能再拨打此三方(有约定再次联系的除外)
B.S1(M1前10天)话术上禁止施压会拨打紧急联系人(村委、给三方发短信)
C.S1(M1前10天)禁止给三方发送系统短信
D.关于客户本人失联的定义:3天6次未联系上客户本人(客户中途有接过电话重新计算),本人振铃不低于30秒,第4天开始可拨打紧急联系人
A.配置专员是否携带验电工具进行验电
B.水、电、气是否安全、正常
C.家电、家具设施可正常使用
A.需签订三方合同后签订
B.在存量房交易服务平台发布该房源后需持客户身份证原件至网签专员处采集信息后签订《成都市存量房买卖经纪服务合同》
C.房屋没有抵押才可以签订
D.房屋有抵押无查封也可以签订