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[判断题]

三方明确代偿后,专员是可以对三方施压的,例:你们不在乎征信么,不在乎孩子的未来么()

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第1题
三方有代偿意愿时,专员可以主动询问卡人手机号时,专员可以全部告知(错)()
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第2题
催收员与客户或三方沟通过程中,客户或者三方明确表示对催收员不满、表露出自杀、自残等极端倾向或者有投诉倾向的,催收员以下做法哪些是错误的()

A.不以为然嘲讽客户

B.立刻安抚客户情绪,第一时间上报职场主管,针对客户要求跟进客户情况,避免发生次生投诉

C.仅做道歉,随后继续话术施压,催收还款

D.不予理会挂断电话

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第3题
以下哪种说法是正确的()

A.S1阶段三方满足拨打要求后,三方T日接通了,则T日不能再拨打此三方(有约定再次联系的除外)

B.S1(M1前10天)话术上禁止施压会拨打紧急联系人(村委、给三方发短信)

C.S1(M1前10天)禁止给三方发送系统短信

D.关于客户本人失联的定义:3天6次未联系上客户本人(客户中途有接过电话重新计算),本人振铃不低于30秒,第4天开始可拨打紧急联系人

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第4题
配置完成后的验收环节非常重要,我们要求配置、供应商、业务三方验收,任一方发现问题都要及时整改,做到“不合格不释放”,整改后二次上门验收,验收时穿戴鞋套。那么,下列属于业务方验收重点的是()

A.配置专员是否携带验电工具进行验电

B.水、电、气是否安全、正常

C.家电、家具设施可正常使用

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第5题
针对三方愿意代偿但是未代偿的案件,以下做法不可取的是()

A.回访了解真实意愿,继续跟进借款人本人

B.疯狂拨打这个三方电话,逼迫他代偿

C.通过其他三方了解情况,持续跟进本人

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第6题
以下与三方沟通方式正确的是()。

A.询问用户本人的最新联系方式

B.询问用户本人近期情况

C.要求三方代偿

D.转告三方本人的欠款信息

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第7题
()关于签订《成都市存量房买卖经纪服务合同》的前提条件是什么以下说法正确的是

A.需签订三方合同后签订

B.在存量房交易服务平台发布该房源后需持客户身份证原件至网签专员处采集信息后签订《成都市存量房买卖经纪服务合同》

C.房屋没有抵押才可以签订

D.房屋有抵押无查封也可以签订

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第8题
若客户针对沪通卡首期(五年也)不得主动销户而投诉时,可引导告知该内容已在三方协议中明确。()
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第9题
早9:00专员跟进案件致电客户,客户接听敷衍还款,下午专员跟进客户未接,是否可以致电三方()
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第10题
在什么情况下可以告知三方卡人欠款金额()

A.三方以前代偿过,询问卡人欠款金额

B.三方接电主动询问欠款,主动要求代偿

C.三方询问卡人是否欠款了,欠了多少

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第11题
废弃物监督员监督过程中应注意以下哪些()
A.监督人员负责对车辆进行点检,车辆过磅时,人员一律下车,车辆熄火,车内不得放置任何压沉物品(如石头、副水箱等) ,一经发现有压沉物品将根据具体情节按照协议或合同约定条款处理B.厂家装货完毕后,由废弃物管理人员开具出门证,按照流水编号填写,要求出门证内容明确车上货物并由管理员、监督员、回收单位人员三方签字C.装车完毕后,重车过磅,过磅后填写废弃物过磅单,一式叁份,综合管理科、园区财务部、厂家各一份,管理员、监督员、回收单位人员三方签字确认D.厂家装货完毕后,监督员不用跟车过磅,可自行离开
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