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[多选题]

D客户中午到我行**分行办理韩币汇款业务,因到了轮休时间,经办人a将业务交接给经办人b,经办人b要求客户重新回答问题、核对流程,且在业务办理过程中多次咨询主管,查询笔记,办理时间超过1个小时仍未完成汇款()

A.投诉业务办理渠道:营业现场;投诉业务类别:个人外汇汇款;投诉原因:服务态度

B.投诉业务办理渠道:营业现场;投诉业务类别:个人外汇汇款;投诉原因:业务操作及效率

C.投诉业务办理渠道:营业现场;投诉业务类别:个人外汇交易;投诉原因:服务态度

D.投诉业务办理渠道:营业现场;投诉业务类别:个人外汇交易;投诉原因:业务操作及效率

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投诉业务办理渠道营业现场投诉业务类别个人外汇汇款投诉原因业务操作及效率

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第1题
客户从境外汇入我行的资金,为避免因疫情防控期间网点暂停营业影响转柜台的客户资金入账,分行已按总行要求通过设置代理网点的方式解决客户入账问题,仅代理网点可以为客户办理跨境汇入汇款业务()
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第2题
各一级分行可对同时满足相关条件的NRA客户实行“白名单”管理,对纳入“白名单”的NRA客户可办理预收预付汇款业务。以下哪些条件说法有误()。

A.客户为境内企业的子公司或集团关联公司

B.客户境内母公司或集团关联公司为行业重点客户、总行或一级分行核心客户,或世界500强企业,或所属集团年度进出口额等值500万美元(含)以上

C.客户的经营范围,以及客户与境内、境外的贸易方相对固定

D.客户或其母公司、集团关联公司与我行合作两年(含)以上

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第3题
我行能够办理美元、韩币、港币、英镑、日元、加元和澳大利亚元等币种结汇业务()
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第4题
根据《广东华兴银行联网核查居民身份证和非居民身份证件信息业务处理规定》,以下需进行联网核查的有()

A.香港居民持港澳居民来往内地通行证到我行申请支取5万元人民币

B.工商登记未通过的单位,注册验资资金以现金方式存入,出资人在验资期满要求提取现金

C.未在我行开立账户的客户申请办理单笔单笔人民币1万元以上的现金汇款

D.外籍人士持使领馆人员身份证件到我行申请开立个人账户

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第5题
以下哪些业务需要做加强型尽职调查()。

A.为我行NRA客户办理货物贸易项下对公国际汇款业务

B.为我行客户办理交易对手为NRA客户的国际汇款业务

C.开立外汇账户

D.业务单据要素命中我行内部关注名单

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第6题
个人客户如何在我行柜台办理境外汇出汇款的电汇业务?
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第7题
一客户手持2万元人民币现金通过我行柜面渠道办理向异地他行汇款业务,需要支付汇款手续费()元。

A.5.5

B.10.5

C.50

D.200

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第8题
未在我行开立个人结算账户的个人客户,可以办理()汇款。

A.现金汇款

B.非现金汇款业务

C.现金及转账汇款

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第9题
外汇卡是我行的特色业务,若客户使用外汇卡办理快速发汇时,客户只须填写()。

A.涉外收入申报单

B.境外汇款申请书

C.西联汇款申请书

D.快速汇款服务信息确认单

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第10题
以下哪项不是对境内客户实行阿联酋预收预付汇款业务“白名单”管理需同时满足的条件()。

A.客户与我行合作跨境业务一年及以上,未发现涉及制裁交易

B.客户CCS等级为中风险及以下

C.客户的经营范围,以及客户与境内、境外的贸易方相对固定

D.客户为行业重点客户、总行一级分行核心客户,或世界五百强企业,或年度进出口额等值1000万美元及以上

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第11题
对于阿联酋的预收预付汇款,同时满足相关条件的境内客户实行“白名单”管理,对“白名单”客户可办理阿联酋预收预付汇款业务。以下哪些条件说法正确()。

A.客户与我行合作跨境业务两年(含)以上,未发现涉及制裁交易

B.客户过去一年所有在我行办理的阿联酋预收预付汇款业务经补交单据及筛查,未发现违反我行反洗钱及制裁合规管理要求

C.客户的洗钱和恐怖融资风险分类为中风险及以下

D.客户为外汇局货物贸易外汇收支A类企业

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