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[多选题]

幸福e管家员工移动端出现异常员工自查项有那些()

A.出现异常直接报送分公司系统管理员处理

B.清理幸福e管家移动端数据刷新用户信息并同步

C.安卓手机设置-应用中清除缓存数据

D.卸载员工移动端APP 并重新下载最新版本APP安装

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第1题
幸福e管家员工移动端出现异常员工自查项有那些()

A.检查手机网络是否异常

B.清理幸福e管家移动端数据刷新用户信息并同步

C.安卓手机设置-应用中清除缓存数据

D.卸载员工移动端APP 并重新下载最新版本APP安装

E.出现异常直接报送分公司系统管理员处理

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第2题
幸福E管家员工移动端可进行的操作有()

A.报事报修

B.日常巡检执行

C.工单管理(抢单、派单、工单进度查看等功能)

D.工单明细及统计信息查看

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第3题
“幸福e管家”平台根据终端使用方式,分为()

A.幸福e管家微信公众号

B.幸福e管家业主端

C.幸福e管家员工移动端

D.幸福e管家APP端

E.幸福e管家PC端

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第4题
幸福E管家移动端为员工提供了哪些操作()

A.报事报修

B.日常巡检执行

C.工单管理

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第5题
以下幸福e管家关于描述正确的有()

A.客服主管可通过员工PC端将业主报修单直接派单至维修技工

B.员工移动端开具的业主保修单不能指定跟进人

C.员工移动端开具的业主保修单提交单据后直接进入维修工单池,无需前台或值机员确认

D.客服主管员工移动端开具的内部报修单可指定跟进人

E.安全员员工移动端开具的内部保修单可以指定跟进人

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第6题
幸福e管家员工移动端显示无任何可操作模块,自行排查后仍存在此情况,后应由()进行处理

A.客服主管

B.工程主管

C.项目经理

D.系统管理员

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第7题
幸福基业物业正式员工个人手机号变更后无法登录员工移动端可进行的操作正确的是()

A.直接联系分公司系统管理员在幸福e管家后台进行修改

B.登录OA在员工门户-个人信息中修改本人电话号码后次日可正常使用

C.联系本经营单元人事行政文员在人力资源系统中修改本人电话号码,次日可使用

D.无需操作

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第8题
整个社商云的产品中包括哪些用户端口()

A.业主移动端(公众号、APP)

B.物业员工移动端(丁管家)

C.商家移动端(服务精灵小程序)

D.物业pc端

E.商家pc端

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第9题
幸福E管家业主移动端为业主提供哪些服务()

A.报事报修

B.物业缴费

C.水电费充值

D.社区公告

E.问卷调查

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第10题
安全员在员工移动端开具投诉类工单时,首选受理人是()

A.客服主管

B.客服管家

C.主责部门主管

D.项目经理

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第11题
环境文员在员工移动端开具投诉类工单时,首选受理人是()

A.客服主管

B.客服管家

C.主责部门主管

D.项目经理

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