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[多选题]

智能组网投诉处理过程中,智慧家庭工程师回复工单后,可通过()等形式与用户进行回访、确认。

A.人工

B.短信

C.上门

D.自动语音

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第1题
天翼看家是智慧家庭重点产品,产品形态为哪四项内容()

A.定制摄像头

B.小翼管家APP

C.云回看

D.调测服务

E.智能组网

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第2题
智能组网产品分为终端型产品和()。

A.智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约,应在约定时间前的5分钟到达现场,不得迟到让客户等候

B.设计型产品

C.售后型产品

D.服务型产品

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第3题
智能组网投诉处理过程中,客服对投诉预处理无法回复的录问题提交工单处理,业务资费相关问题转()负责。

A.分公司网络部

B.分公司维护部分

C.分公司投诉监控中心

D.分公司市场部

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第4题
智慧家庭工程师可通过组网测评系统的热力图为客户展现组网覆盖效果()
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第5题
小翼管家是中国电信()唯一入口。

A.全屋WIFI

B.智能产品

C.智慧家庭

D.智能组网

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第6题
设计整体家庭网络组网方案,智慧家庭工程师首先需要与用户沟通业务需求,并为用户制定组网方案
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第7题
打造智慧家庭进行智能组网,需要融合蓝牙、Zigbee、WiFi技术()
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第8题
路由器组网录入(),佣金(),智能组网单户佣金()封顶

A.智慧家庭权益包-200元

B.60

C.100

D.60元

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第9题
下列哪些业务不属于家庭信息化解决方案。()

A.智能组网

B.健康养老

C.5G消息

D.智慧社区

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第10题
营销口径为()

A.公益活动免费检测WIFI网络

B.免费提速,智能组网

C.智慧家庭分享计划,最高享受200m网速

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第11题
智家工程师随销服务包含()。

A.三千兆融合套餐

B.沃家组网

C.同址二部

D.智慧家庭产品

E.IPTV产品订阅

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