A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
A.必须保持自己良好的信用记录并维护公司形象
B.向被推荐的客户承诺100%发卡,承诺额度
C.代客户领用被推荐客户申办的信用卡
D.如实告知被推荐客户是以卡友荐卡模式推广信用卡
E.告知被推荐客户需如实填写客户信息
A.在销售活动中为别人牟取不合法利益
B.以吸引客户为目的,向别人提供基金未公开的信息
C.接受投资者全权委托
D.承诺运用基金资产进行利益输送
A.在合作营销推广信用卡时,合作方(通过二维码帮助专员发卡的为合作方)利用发卡二维码冒用发卡专员或行员身份进行发卡、推广POS机等业务,引发客户投诉
B.客户在面签激活时,员工明知存在中介代办及集中面签欺诈风险隐患,却隐瞒案件风险不上报
C.未妥善保管二维码,明知推卡人员系中介敏感行业人员,存在违规推卡、捆绑推销办理POS机等风险行为
D.未尽信用卡产品的基本告知义务,如未告知产品信息披露及风险提示,导致客户申请、用卡及服务体验出现问题,引发客户投诉
A.向客户充分提示理财产品的风险
B.诋毁其他机构的理财产品或销售人员
C.违规接受客户全权委托,私自代理客户进行理财产品认购.申购.赎回等交易
D.在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益,承诺进行利益输送,通过给予他人财物或利益,或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂
A.为了更好赢得客户,基金销售人员可以对公司统一制作的销售材料进行私自修改
B.基金销售人员分发或公布的宣传推介材料应为基金公司统一制作的材料
C.为了更好销售产品,基金销售人员可以在公司统一制作的销售材料增加保证最低收益的承诺
D.为吸引投资者眼球,基金销售人员要销售需要使用自制的宣传推介材料